1. 确认网络连接
首先，如果您的win10系统正在下载更新卡住了，要确保您的计算机与互联网连接正常。您可以尝试访问其他网页或者使用其他应用程序来检查网络是否工作正常。如果网络连接有问题，您可以尝试重新启动您的路由器或拨号连接来解决问题。如果网络连接正常，但是下载仍然卡住了，那么可以尝试以下解决方法。
2. 清空更新缓存
一些用户反映，清空更新缓存可以解决win10系统下载更新卡住的问题。您可以按照以下步骤来清空更新缓存：
2.1. 停止 Windows Update 服务
首先，打开命令提示符作为管理员。在搜索框中输入“cmd”，然后右键点击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。
在命令提示符窗口中输入以下命令并按回车键：
net stop wuauserv
这将停止Windows Update服务。
2.2. 清空软件分发文件夹
接下来，打开文件资源管理器并转到以下路径：
C:\Windows\SoftwareDistribution
在该位置，您可以看到许多文件和文件夹。请注意，这是Windows Update的缓存文件夹。选择所有文件和文件夹，然后按“Shift”和“Delete”键来删除它们。这将清空更新缓存文件夹。
2.3. 启动 Windows Update 服务
最后，返回到命令提示符窗口，输入以下命令并按回车键：
net start wuauserv
这将重新启动Windows Update服务。
3. 重启计算机
如果清空更新缓存没有解决问题，您可以尝试重新启动计算机。有时候，重启计算机可以解决各种软件问题，包括win10系统下载更新卡住的情况。请确保在重启之前保存所有未保存的工作。
4. 使用Windows Update故障排除工具
如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试使用Windows Update故障排除工具来自动修复更新相关的问题。以下是使用该工具的步骤：
4.1. 下载并运行Windows Update故障排除工具
您可以从Microsoft官方网站下载Windows Update故障排除工具。下载完成后，运行该工具。
4.2. 执行故障排除
在运行的工具窗口中，选择“Windows Update”并点击“下一步”按钮。该工具将开始检测并修复与更新相关的问题。
请注意，执行故障排除可能需要一些时间。请耐心等待，直到工具完成修复过程。
4.3. 检查更新
在故障排除工具完成修复后，您可以重新启动计算机并检查是否能够成功下载更新。
5. 手动下载和安装更新
如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试手动下载和安装更新。以下是手动下载和安装更新的步骤：
5.1. 打开“设置”应用
在Windows 10任务栏上，点击“开始”按钮，然后点击设置图标（齿轮形状）。
5.2. 进入“更新和安全”选项
在“设置”窗口中，点击“更新和安全”选项。
5.3. 手动检查更新
在“更新和安全”窗口中，点击“检查更新”按钮。Windows 10将开始搜索可用的更新。
5.4. 下载和安装更新
如果有可用的更新，Windows 10将开始自动下载和安装它们。请耐心等待，直到更新完成。
总之，win10系统下载更新卡住是一个常见的问题，可能是由于网络连接问题、更新缓存错误、软件故障等原因导致。通过确认网络连接、清空更新缓存、重启计算机、使用Windows Update故障排除工具以及手动下载和安装更新等方法，您有很大的机会解决这个问题。如果问题仍然存在，您可以考虑联系技术支持来获得进一步的帮助。