1. 确认网络连接
首先，检查您的设备是否与网络连接正常。您可以尝试访问其他网站或打开其他应用程序，以确保网络连接工作正常。如果网络连接出现问题，请按照以下步骤进行排除：
1.1 检查网络硬件设备
确保您的路由器、调制解调器和其他网络硬件设备正常工作。确认这些设备的电源已连接并打开，以及所有的连接线缆插紧。
1.2 重新启动网络设备
尝试重新启动您的路由器和调制解调器。关闭设备电源，等待几分钟后再次打开电源。
1.3 检查网络设置
确保您的计算机的网络设置正确。进入网络设置页面，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器等设置是否正确。
若以上方法无效，接下来我们可以尝试其他解决方案。
2. 检查Windows服务状态
家庭组功能依赖于一些Windows服务的正常运行。您可以按照以下步骤检查这些服务是否在运行：
2.1 打开服务管理器
按下Windows键+R组合键，在弹出的运行框中输入“services.msc”，然后点击“确定”。
2.2 检查服务状态
在服务管理器中，找到以下服务，确保它们的状态为“正在运行”：
HomeGroup Listener (家庭组侦听器)
HomeGroup Provider (家庭组提供程序)
如果这些服务的状态不是“正在运行”，请右键单击每个服务，然后选择“启用”或“启动”。
3. 确保网络发现已启用
家庭组功能需要网络发现功能的支持。您可以按照以下步骤检查网络发现是否已启用：
3.1 打开网络和共享中心
右键单击任务栏上的网络图标，然后选择“打开网络和共享中心”。
3.2 检查网络发现设置
在网络和共享中心中，点击“更改高级共享设置”链接。
确保以下选项已启用：
在“网络发现”部分，选择“启用网络发现”。
在“文件和打印机共享”部分，选择“启用文件和打印机共享”。
点击“保存更改”按钮保存设置。
4. 重启Windows资源管理器
有时，重启Windows资源管理器可以解决家庭组创建的问题。您可以按照以下简单步骤来重启Windows资源管理器：
4.1 打开任务管理器
按下CTRL+SHIFT+ESC组合键，或者在任务栏上右键单击空白处，选择“任务管理器”。
4.2 结束Windows资源管理器进程
在任务管理器中，找到“Windows资源管理器”进程，右键单击它，然后选择“结束任务”。
4.3 重启Windows资源管理器
在任务管理器中，点击“文件”菜单，然后选择“运行新任务”。
在打开的对话框中，输入“explorer.exe”，然后点击“确定”按钮。
5. 禁用防火墙或安全软件
有时，防火墙或安全软件可能会阻止家庭组创建。您可以尝试禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试创建家庭组。
请注意，禁用防火墙或安全软件可能会使您的计算机面临安全风险，因此请在完成家庭组创建后及时重新启用。
6. 重置家庭组设置
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置家庭组设置。请注意，这将清除您当前的家庭组设置和成员列表。
6.1 打开家庭组设置
按下Windows键+R组合键，在弹出的运行框中输入“control.exe /name Microsoft.HomeGroup”，然后点击“确定”。
6.2 重置家庭组
在家庭组设置页面，点击“从此电脑中删除”按钮，然后按照提示操作来重置家庭组设置。
通过以上方法，您应该能够解决家庭组创建失败的问题。如果问题仍然存在，请考虑更新您的Windows系统或联系微软客户支持寻求进一步的帮助。