在Win10系统中，Windows Hello是一种使用生物识别技术登录的功能。然而，在某些情况下，你可能会遇到Windows Hello无法识别的问题。这种问题可以由多种原因引起，如硬件故障、驱动程序问题、操作系统更新等。如果你遇到了这个问题，不要担心，下面我将提供一些解决方法，帮助你解决Windows Hello无法识别的问题。
方法一：检查硬件故障
1.检查设备连接
首先，确保你的生物识别设备（如指纹识别器或摄像头）与计算机正确连接。检查连接的线缆是否有松动或损坏的迹象。
2.清洁传感器
如果你的生物识别设备是指纹识别器，有时候传感器表面的灰尘或污垢可能会导致识别问题。使用软布轻轻擦拭传感器表面，确保它干净无尘。
3.重启设备
有时候简单地重启生物识别设备可以解决问题。请断开设备的电源，等待几秒钟，然后重新连接电源。
方法二：更新驱动程序
1.更新生物识别设备的驱动程序
驱动程序是控制设备与操作系统之间通信的重要组成部分。你可以通过以下步骤更新生物识别设备的驱动程序：
步骤一：按下Win + X键，选择“设备管理器”。
步骤二：展开“生物识别设备”类别，右键点击你的生物识别设备，选择“更新驱动程序”。
步骤三：选择“自动搜索更新程序来更新驱动程序”选项，然后按照屏幕上的指示完成更新过程。
2.更新其他相关设备的驱动程序
除了生物识别设备，你还需要确保其他相关设备的驱动程序也是最新的。例如，如果你使用的是摄像头进行面部识别，你需要更新摄像头的驱动程序。
方法三：检查操作系统更新
Windows更新可以包含修复生物识别功能问题的补丁程序。你可以按照以下步骤检查并安装操作系统更新：
步骤一：按下Win + I键，打开“设置”。
步骤二：点击“更新和安全性”选项。
步骤三：点击“检查更新”按钮，系统将自动检查可用的更新。
步骤四：如果有可用的更新，请点击“安装更新”按钮，并按照屏幕上的指示完成安装过程。
方法四：重新设置Windows Hello
1.删除现有识别数据
如果Windows Hello无法识别你的生物特征，你可以尝试删除现有的识别数据，然后重新进行设置：
步骤一：按下Win + I键，打开“设置”。
步骤二：点击“帐户”选项。
步骤三：在左侧导航栏中点击“登录选项”，然后在右侧找到“面部识别”或“指纹识别”。
步骤四：点击“开始”按钮，按照屏幕上的指示完成删除过程。
2.重新设置Windows Hello
完成上述步骤后，你可以重新设置Windows Hello：
步骤一：返回“登录选项”页面。
步骤二：点击“开始”按钮，按照屏幕上的指示完成设置过程。
方法五：联系技术支持
如果你尝试了以上方法但问题仍然存在，那么可能存在更复杂的问题，建议你联系设备制造商或Microsoft技术支持团队寻求进一步的帮助。
总之，Windows Hello无法识别的问题可能是由硬件故障、驱动程序问题或操作系统更新等原因引起的。通过检查硬件连接、更新驱动程序、检查操作系统更新、重新设置Windows Hello等方法，你可以尝试解决这个问题。如果问题仍然存在，建议你联系技术支持进行进一步的故障排除。希望以上方法能帮助你解决Windows Hello无法识别的问题。
