1. 确认网络连接问题
当win10系统的Xbox下载速度为零时，首先需要确认是否存在网络连接问题。以下是一些可能导致下载速度为零的问题：
1.1 路由器问题
检查路由器是否正常工作，尝试重新启动路由器并检查是否能够恢复下载速度。
1.2 网络带宽限制
确保在同一网络上没有其他设备占用大量带宽。某些应用程序或设备可能会占用网络带宽导致下载速度下降。
1.3 网络连接稳定性
确保通过有线连接或稳定的Wi-Fi连接连接电脑。不稳定的网络连接可能导致下载速度下降。
1.4 防火墙设置
检查防火墙设置，确保没有阻止Xbox下载的规则或限制。
1.5 DNS设置
尝试更改网页浏览器的DNS设置为公共的DNS服务器，例如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。这可能帮助解决由于DNS问题导致的下载速度为零的问题。
2. 清理Xbox缓存
清理Xbox的缓存可能有助于解决下载速度为零的问题。以下是一些步骤：
2.1 关闭Xbox
从Xbox的主界面上选择"关闭主机"，然后选择"重新启动"。
2.2 清理缓存
在Xbox的主界面上，按下并保持住以下按钮：
1. 绑定按钮（位于手柄上部的Xbox标志）
2. Eject按钮（位于手柄上部的光盘出仓按钮）
保持按住这两个按钮，并等待手柄的震动反馈，然后松开按钮。这将清理Xbox的缓存。
3. 检查存储空间
确保Xbox上有足够的存储空间，否则可能会影响下载速度。
3.1 清理硬盘空间
删除不需要的游戏、应用程序或媒体文件，以释放硬盘空间。
3.2 移动游戏和应用
使用Xbox的"移动"功能将游戏和应用程序从一个存储设备（如内置硬盘）移动到另一个存储设备（如外部硬盘），以确保有足够的可用空间。
4. 重置Xbox
如果以上步骤都没有解决问题，可以考虑重置Xbox。请注意，这将清除Xbox上的所有设置和数据，请在重置之前备份重要数据。
4.1 进入设置
从Xbox的主界面上选择"设置"。
4.2 选择"系统"选项
在设置中选择"系统"选项。
4.3 选择"控制台信息和重置"选项
在系统设置中选择"控制台信息和重置"选项。
4.4 选择"重置家庭Xbox"选项
选择"重置家庭Xbox"选项并按照屏幕上的提示进行重置操作。
重置后，您可以重新设置Xbox并尝试下载内容，希望问题得到解决。
总之，当win10系统的Xbox下载速度为零时，我们可以通过确认网络连接问题、清理Xbox缓存、检查存储空间和重置Xbox等方法来解决问题。