1. 首先检查网络连接
在更新过程中，网络连接是非常重要的。如果Win10电脑更新正在获取不动，首先要检查网络连接是否稳定。可以尝试打开网页、使用其他应用程序测试网络连接是否正常。如果网络连接有问题，可以尝试重新连接Wi-Fi或者插上网线。
2. 检查更新设置
如果网络连接正常，但更新仍然获取不动，可能是由于更新设置的问题。可以按照以下步骤检查更新设置：
2.1 打开设置
点击Win10电脑桌面左下角的“开始”按钮，然后点击“设置”图标。
2.2 进入更新与安全
在设置页面中，点击“更新与安全”选项。
2.3 检查更新
在更新与安全页面中，点击“Windows 更新”选项，然后点击“检查更新”按钮。
2.4 重启电脑
如果有可用的更新，点击“安装”按钮，然后根据提示重启电脑。
3. 清除更新缓存
如果更新设置正常，但更新仍然卡在获取不动的状态，可能是由于更新缓存的问题。可以尝试清除更新缓存来解决问题：
3.1 停止Windows 更新服务
按下Win+R组合键打开“运行”窗口，输入“services.msc”并点击“确定”按钮。在服务窗口中，找到并右键点击“Windows 更新”服务，然后选择“停止”。
3.2 清除更新缓存文件
在文件资源管理器中，打开以下文件夹：C:\Windows\SoftwareDistribution。然后删除该文件夹中的所有内容。
3.3 重新启动Windows 更新服务
返回到服务窗口，找到并右键点击“Windows 更新”服务，然后选择“启动”。
4. 使用Windows 更新助手
如果以上方法仍然不能解决问题，可以尝试使用Windows 更新助手来完成更新：
4.1 下载Windows 更新助手
在浏览器中搜索“Windows 更新助手”，访问微软官方网站下载并安装该工具。
4.2 运行Windows 更新助手
运行Windows 更新助手，然后按照提示完成更新。
5. 重置Windows 更新组件
如果更新助手也无法解决问题，可以尝试重置Windows 更新组件来修复更新获取不动的情况：
5.1 打开命令提示符
按下Win+R组合键打开“运行”窗口，输入“cmd”并点击“确定”按钮。在命令提示符窗口中，以管理员身份运行。
5.2 停止Windows 更新服务和比特服务
依次运行以下命令来停止Windows 更新服务和比特服务：
net stop wuauserv
net stop bits
5.3 重命名软件分发文件夹
运行以下命令来重命名软件分发文件夹：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
5.4 重启Windows 更新服务和比特服务
依次运行以下命令来重启Windows 更新服务和比特服务：
net start wuauserv
net start bits
5.5 检查更新
重新检查更新，看是否能够正常获取更新。
6. 联系Microsoft 支持
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系Microsoft 支持获取进一步的帮助。他们可以提供更专业的技术支持来解决Win10电脑更新获取不动的问题。
总结来说，当Win10电脑更新获取不动时，首先要检查网络连接是否正常，然后检查更新设置，清除更新缓存，尝试使用Windows 更新助手，重置Windows 更新组件，最后可以联系Microsoft 支持寻求帮助。希望以上方法能够帮助你顺利完成Win10电脑的更新。
