解决win10电脑插上耳机还是外放的问题，可以按照以下步骤来操作：
1. 检查设备设置
在开始解决问题之前，首先要确保设备的设置正确。进入Windows 10系统的控制面板，点击"声音"选项，选择"播放"标签。在这个界面上，您可以看到所有连接到电脑的音频设备列表，包括内置扬声器和外接耳机。确保您想要使用的设备的默认设置是正确的，点击设备名称，再点击"设置为默认"按钮，然后点击"应用"保存设置。
1.1 验证默认设备
在"播放"标签页中，检查默认设备是否为所需设备，如果不是，右键点击所需设备，选择"设置为默认设备"，然后点击"应用"。
1.2 验证设备状态
在"播放"标签页中，确认所需设备的状态是否为"工作中"，如果不是，右键点击设备，选择"启用"。
2. 检查音频驱动程序
音频驱动程序可能会导致耳机和外放切换时出现问题。您可以按照以下步骤检查和更新音频驱动程序：
2.1 设备管理器中查看音频设备
在Windows 10系统中，可以通过设备管理器来查看和管理所有硬件设备。点击开始菜单，输入"设备管理器"并打开。在设备管理器窗口中，展开"声音、视频和游戏控制器"选项，找到您的音频设备。右键点击设备，选择"属性"。
2.2 更新音频驱动程序
在音频设备的属性窗口中，切换到"驱动程序"选项卡，并点击"更新驱动程序"按钮。系统会自动搜索并安装最新的驱动程序，如果系统提示您的驱动程序已经是最新的，您也可以访问音频设备的制造商网站手动下载和安装最新的驱动程序。
3. 检查物理连接
有时，音频设备无法正常工作是由于物理连接问题引起的。您可以按照以下步骤来检查物理连接是否正确：
3.1 检查耳机或扬声器插口
如果您使用的是耳机，确保耳机插头正确插入到扬声器插口或者前置面板上的耳机插口中。如果插头没有正确插入，音频可能无法传输，导致耳机无声或声音不正常。如果您使用的是外放设备，检查外放设备是否正确连接到电脑的音频输出接口。
3.2 检查耳机或扬声器本身
有时，问题可能出在耳机或扬声器本身。您可以尝试将耳机或扬声器插入其他设备上进行测试，如果在其他设备上也无法正常工作，说明设备本身可能有故障，需要修理或更换。
4. 检查音频应用和设置
有些音频应用和设置也可能会影响到耳机和外放的切换。您可以按照以下步骤来检查和调整音频应用和设置：
4.1 检查音量设置
在任务栏右下角的音量图标上点击右键，选择"打开音量混合器"。在音量混合器窗口中，确保耳机或扬声器的音量没有被设置为静音或者过低的值。
4.2 检查应用程序的音频设置
某些音频应用程序可能会有自己的音频设置。打开您想要使用的音频应用程序，检查应用程序的音频设置，确保它们正确地选择了所需的音频设备。
总结
通过检查设备设置、音频驱动程序、物理连接以及音频应用和设置，应该能够解决win10电脑插上耳机还是外放的问题。如果以上方法仍然无效，建议您尝试更新操作系统或者咨询专业人士的帮助。记住在进行任何更改之前备份您的数据，以防止意外情况的发生。请注意，本文所提供的方法和步骤仅供参考，请谨慎操作。