1. 检查截屏键是否正常工作
1.1 检查截屏键是否被禁用
有时候，截屏键可能被禁用了，需要检查一下。
首先，按下键盘上的“Win”键和“X”键。
然后，在弹出的菜单中选择“设备管理器”。
在设备管理器中，展开“键盘”类别，找到并右键点击“截屏键”，选择“启用设备”。
如果截屏键已经被启用，可以尝试禁用再启用一次。
1.2 检查截屏键是否损坏
有时候，截屏键可能损坏了，需要更换一个键盘。
可以尝试将键盘连接到另一台计算机上，看是否可以正常工作。
如果截屏键在其他计算机上可以正常工作，那么很可能是您的计算机出现了故障。
2. 检查截屏快捷键是否正常设置
2.1 打开截屏设置
在Windows 10中，有一个截屏设置，可以检查截屏快捷键是否正常设置。
首先，按下“Win”键和“I”键，打开Windows 10的设置。
在设置窗口中，点击“系统”。
在“系统”页面中，选择“剪贴板”。
在剪贴板页面中，滚动到“屏幕截图”部分。
2.2 检查快捷键设置
在屏幕截图部分，确保“截屏快捷键”设置为您想要的快捷键。
如果没有设置快捷键，可以点击“更改快捷键”按钮进行设置。
确保设置的快捷键不和其他程序冲突。
设置完成后，尝试按下快捷键进行截屏。
3. 检查截屏工具是否正常运行
3.1 检查截屏工具的状态
Windows 10自带了一个截屏工具，可以通过“Win”键和“Shift”键和“S”键来调用。
但是，有时候截屏工具可能会出现故障，导致无法正常截屏。
可以按下“Ctrl”键和“Shift”键和“Esc”键同时打开任务管理器，查看是否有“截屏工具”正在运行。
3.2 重新启动截屏工具
如果截屏工具没有运行，可以尝试重新启动。
首先，在任务管理器中找到“截屏工具”进程，右键点击选择“结束任务”。
然后，按下“Win”键和“R”键，打开运行窗口。
在运行窗口中，输入“snippingtool”并按下回车键。
这将重新启动截屏工具，尝试按下快捷键进行截屏。
4. 检查系统是否需要更新
4.1 检查Windows更新
有时候，截屏键无法正常工作是因为系统需要更新。
可以按下“Win”键和“I”键打开Windows 10的设置。
在设置窗口中，点击“更新和安全”。
在“更新和安全”页面中，点击“检查更新”按钮。
如果有可用的更新，按照提示进行安装。
4.2 检查驱动更新
有时候，截屏键无法正常工作是因为键盘驱动程序需要更新。
可以按下“Win”键和“X”键，在弹出的菜单中选择“设备管理器”。
在设备管理器中，展开“键盘”类别，找到并右键点击您的键盘，选择“更新驱动程序”。
如果有可用的驱动程序更新，按照提示进行安装。
在驱动程序更新完成后，重新启动计算机，尝试按下截屏键进行截屏。
5. 需要专业维修
5.1 联系厂家或维修中心
如果以上方法都无法解决截屏键无反应的问题，很可能是硬件故障导致的。
可以联系键盘的制造商或者找一个专业的维修中心进行修理。
他们会根据具体情况进行故障排除和修复。
5.2 注意备份数据
在进行维修之前，一定要将重要的数据备份到外部存储设备中。
因为维修过程中，有时候需要对计算机进行重置或者更换硬件，可能会导致数据丢失。
总之，当截屏键没有反应时，可以先检查截屏键是否被禁用或者损坏，然后检查截屏快捷键是否设置正确，再检查截屏工具是否正常运行，最后检查系统是否需要更新。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系厂家或维修中心进行维修。记得备份重要的数据，以防数据丢失。