1. 检查应用程序和服务
在Windows 10关机问题中，第一步是检查可能导致系统无法正常关机的应用程序和服务。这些应用程序和服务可能会阻止操作系统完成关机过程。
1.1 终止未响应的程序
在任务栏右键点击要关闭的程序图标，选择关闭。如果程序无响应，可以尝试使用任务管理器来结束进程。
1.2 禁用应用程序和服务的自启动
有些应用程序和服务在系统启动时会自动运行，可能会导致关机问题。通过以下步骤禁用这些应用程序和服务的自启动：
按下Win + R键打开“运行”对话框。
输入“msconfig”并按下回车键。
在“系统配置”窗口中，选择“启动”选项卡。
取消选中不需要自动启动的应用程序和服务。
点击“应用”和“确定”按钮，然后重新启动计算机。
2. 检查系统更新
Windows 10系统更新可以修复一些关机问题。以下是检查和安装系统更新的步骤：
2.1 打开“设置”
点击“开始”按钮，在开始菜单中选择“设置”图标。
2.2 选择“更新和安全”
在“设置”窗口中，选择“更新和安全”选项。
2.3 点击“检查更新”
在“更新和安全”窗口中，点击“检查更新”按钮。
2.4 安装系统更新
如果有可用的更新，点击“安装”按钮进行安装。安装过程可能需要一些时间，完成后重新启动计算机。
3. 清理系统垃圾文件
系统垃圾文件可能会导致关机问题。通过清理垃圾文件可以提高系统效率，帮助解决关机问题。
3.1 打开磁盘清理工具
按下Win + R键打开“运行”对话框，输入“cleanmgr”并按下回车键。
3.2 选择清理的磁盘
在“磁盘清理”窗口中，选择要清理的磁盘，通常选择系统所在的系统盘。
3.3 选择清理的文件类型
在“磁盘清理”窗口中，选择要清理的文件类型，如“临时文件”，“回收站”，“下载文件”等。
3.4 确认清理操作
点击“确定”按钮开始清理过程。清理过程可能需要一些时间，完成后重新启动计算机。
4. 检查硬件问题
如果以上方法仍然无法解决关机问题，有可能是由硬件问题导致。
4.1 清理内部硬件
计算机内部的灰尘和脏物可能会影响硬件运行。将计算机关机并拔掉电源插头，然后打开机箱清理内部，包括风扇、散热片和电路板。
4.2 检查电源供应和电池
确保电源供应和电池正常工作。尝试使用不同的电源插座或更换电源线。
4.3 检查硬件连接
检查所有硬件连接是否牢固，包括内存条、硬盘、显卡等。
5. 进行系统还原
如果是最近安装的软件或驱动程序引起了关机问题，可以尝试进行系统还原。
5.1 打开“控制面板”
在任务栏搜索框中输入“控制面板”，选择打开控制面板。
5.2 选择“恢复”
在控制面板中，选择“恢复”选项。
5.3 进行系统还原
在“系统恢复”窗口中，选择“打开系统还原”链接。
5.4 选择还原点
在“系统还原”窗口中，选择一个合适的还原点，然后点击“下一步”。
5.5 开始还原过程
在确认还原点后，点击“完成”按钮开始还原过程。还原过程可能需要一些时间，完成后重新启动计算机。
总结
通过检查应用程序和服务、检查系统更新、清理系统垃圾文件、检查硬件问题和进行系统还原，通常可以解决Windows 10无法正常关机的问题。如果以上方法仍然无法解决问题，建议咨询专业技术支持。