导读：本文将为你详细介绍在12306上如何取消订单。取消订单是12306常见的操作之一，无论是因为乘客改变行程计划或者其他原因，都可能需要取消订单。本文将从以下几个方面为你讲解如何取消订单：
1. 在12306网站上取消订单
1.1 登录12306网站
在浏览器中打开12306官网并登录您的账号，访问www.12306.cn。如果你忘记了密码，可以点击登录框下的“忘记密码”链接进行找回。如果您还没有账号，可以点击登录框下面的“注册”按钮进行注册。
1.2 进入“我的订单”页面
在登录成功后，在网站首页右侧的“我的12306”模块中，点击“已完成订单”按钮，即可进入“我的订单”页面。
1.3 取消订单
在“我的订单”页面中找到需要取消的订单，点击右侧的“取消订单”按钮，系统会提示您是否确定取消该订单。在弹出的提示框中点击“确定”即可。
需要注意的是，只有订单状态为“未出票”时才可以取消订单。
2. 在手机APP上取消订单
2.1 打开12306手机APP
在手机上打开已经下载好的12306 APP，进入首页界面。如果您还未下载APP，请在应用商店进行下载安装。
2.2 进入“订单管理”页面
在APP首页，点击下方的“订单管理”按钮，即可进入“订单管理”页面。
2.3 选择需要取消的订单
在“订单管理”页面中选择需要取消的订单，点击订单右侧的“取消订单”按钮，系统会提示您是否确定取消该订单。在弹出的提示框中点击“确定”即可。
需要注意的是，只有订单状态为“未出票”时才可以取消订单。
3. 取消失败的处理办法
3.1 确认订单状态
如果在取消订单的过程中提示“取消订单失败”，需要先确认订单状态是否处于“未出票”状态。如果订单状态为“未出票”，则可能是系统出现了异常。
3.2 拨打客服电话
如果订单状态为“未出票”但仍然无法取消订单，建议拨打12306的客服热线。客服人员会为您解决问题，并帮您取消订单。
总结
取消订单是12306网站上常见的操作之一，本文为大家详细讲解了如何取消订单。如果您需要取消订单，只需要在网站或APP上进行简单的操作即可。但需要注意的是，只有订单状态为“未出票”时才能取消订单。通过本文的介绍，相信您已经掌握了如何快速准确地取消订单。
