导读：很多使用iPad观看腾讯视频的用户发现视频中没有声音，这种情况出现的原因有很多种，例如视频文件本身就没有声音、iPad的声音设置不正确、应用程序问题等，本篇文章将为您讲解iPad腾讯视频没声音的原因和解决方法。
1. iPad的声音设置
首先看看iPad的声音设置是否正确。用户可能在无意中把音量打成了静音，在iPad上右侧的音量按键处可以把音量打开或关闭。此外，在设置中还需确认铃声和音效开关是否开启。
1.1 音量开关
iPad侧面的音量按键： 确认音量是否调成了静音，只需按下音量按键使其取消静音即可。
1.2 铃声设置
铃声设置： 在“设置-声音”中开启“振动”和“铃声”，确保拨打电话时有声音提示。
1.3 音效开关
音效开关： 在“设置-音效”中开启系统声音，以确保在使用应用程序时有声音。
2. 腾讯视频应用程序问题
如果iPad的声音设置没有问题，还需确定腾讯视频应用程序是否出现问题。
2.1 退出后重新进入
异常处理：尝试退出视频播放后重新进入腾讯视频程序，以看看问题是否得到解决。
2.2 清除缓存
清除缓存：尝试在腾讯视频程序中清除缓存。在iPad上可以通过“设置-通用-存储空间与iCloud用量-管理存储空间”找到腾讯视频应用并删掉它。
2.3 卸载后重新安装
重新安装：尝试卸载后重新安装腾讯视频应用，以看看是否能解决问题。
3. 视频文件本身没有声音
如果iPad的声音设置和应用程序都没有问题，那么问题可能出在视频文件本身。
3.1 确认视频文件是否有声音
下载文件后确认：下载文件后播放，确认视频文件本身是否有声音。
3.2 联系腾讯客服
联系腾讯客服：如果确认视频文件没有问题，那么可能是腾讯视频服务器故障，需要联系腾讯客服进行处理。
总结
在iPad观看腾讯视频出现没有声音的情况时，需要先检查iPad的声音设置是否正确，然后尝试退出、清除缓存、重新安装腾讯视频应用程序等方式进行修复，如果这些方法仍无法解决问题，则需要确认视频文件本身是否有声音，或者联系腾讯客服解决服务器故障，让用户正常观看视频。
