导读:在使用keep健身APP时,难免会出现一些问题需要联系客服解决,那么keep怎么联系客服呢?下面将为大家详细介绍keep客服的联系方式和注意事项。
1. 在APP中联系客服
在keep健身APP中,用户可以通过以下方式联系客服:
1.1 找到“我的-设置-我的客服”
在APP首页点击“我的”,进入个人中心页面。在页面下方找到“设置”选项,点击进入设置页面。在页面中找到“我的客服”,点击进入即可联系客服。
1.2 在“健身计划”页面右下角的“?”
在keep健身计划页面右下角有一个“?”的图标,点击进入即可找到客服联系方式。
注意:联系客服时,需要先填写一些必要的信息,如注册手机号、问卷调查等,以便客服更好地解决问题。
2. 官方客服邮箱
如果在APP中无法联系到客服,用户还可以通过官方客服邮箱寻求帮助。
2.1 邮箱地址
keep官方客服邮箱地址为:service@keep.pt
2.2 联系方式
用户可以通过将问题发送到官方客服邮箱中,客服人员会在收到邮件后尽快回复用户,解决用户问题。
注意:在发送邮件时,需要详细描述问题,并提供相关信息,如注册手机号、问题截图等。
3. 客服注意事项
在联系客服时,用户需要注意以下几点:
3.1 简洁明了地描述问题
用户在联系客服时,应该尽量简洁明了地描述问题,以便客服更好地理解问题,并提供正确的解决方案。
3.2 提供必要信息
为了更好地解决问题,用户需要提供必要的信息,如注册手机号、问题截图等。
3.3 等待耐心回复
在发送问题后,用户需要耐心等待客服的回复,并根据客服的指引进行操作。
4. 总结归纳
在使用keep健身APP时,用户可以通过APP内的“我的客服”和“健身计划”页面的“?”图标联系客服,也可以发送邮件到官方客服邮箱中寻求帮助。在联系客服时,用户需要提供必要的信息,并等待客服的耐心回复。希望以上内容对大家联系keep客服有所帮助。