导读：临汾掌上公交是临汾市推出的一款便捷的公交查询和购票系统，但有时候在使用过程中可能会遇到一些问题，比如需要退款。那么该如何操作呢？下面将为大家详细介绍临汾掌上公交怎么退款。
1. 了解临汾掌上公交的退款政策
在开始操作之前，我们首先需要了解一下临汾掌上公交的退款政策。据临汾市公共交通集团有限责任公司的官方声明，乘客只有在以下情况下可以申请退款：
1.1 公交车延误或者取消
如果因为公交车晚点或者取消导致无法按照原计划乘车，可以申请全额退款。
1.2 充值但无法正常使用
如果用户充值但无法正常使用，可以申请全额退款。
2. 申请退款流程
经过了解退款政策之后，我们就可以按照以下流程进行退款操作：
2.1 进入临汾掌上公交“个人中心”页面
首先，我们需要打开临汾掌上公交的APP，进入“个人中心”页面，在“我的订单”中查看需要退款的订单。
2.2 选择需要退款的订单
选择需要退款的订单，点击“申请退款”按钮。
2.3 填写退款原因
在弹出的退款申请页面中，填写退款原因和联系方式。
2.4 提交申请
核对信息无误后，提交申请即可。
3. 等待退款处理结果
提交退款申请之后，我们需要等待临汾市公共交通集团有限责任公司的工作人员处理。
3.1 如何查询退款进度？
如果需要查询退款处理进度，可以拨打临汾市公共交通集团有限责任公司的客服电话咨询。
4. 注意事项
在申请退款的过程中，还需要注意以下几点：
4.1 退款时限
申请退款的时限为乘车后24小时内。超过时限的订单将不再受理退款。
4.2 确认订单信息
在申请退款之前，要仔细核对订单信息，确保申请的是正确的订单。
4.3 银行卡退款时限
如果使用银行卡支付，退款需要3个工作日内到账。
5. 总结
通过以上步骤，我们可以轻松地完成临汾掌上公交的退款操作。在操作之前，我们需要仔细阅读退款政策，并注意核对订单信息和退款时限等注意事项。如果遇到问题需要咨询，可以拨打客服电话进行咨询。
