当你在交易猫APP上购物时，碰到了买的商品没有货的情况，如何处理呢？本文将详细介绍解决这一问题的步骤和注意事项。
一、确认商品是否缺货
1.查看订单状态
在交易猫APP的个人中心，点击“我的订单”，可以查看到当前订单的状态。如果订单状态为“待发货”，则说明该商品没有缺货。如果订单状态为“已关闭”、“已取消”或“已退款”，则说明该商品已经缺货。如果订单状态为“已发货”，但是长时间没有收到商品，可以尝试联系卖家或者寄快递。
2.联系卖家
如果订单状态为“待发货”，但是已经等待了一段时间，可以尝试联系卖家，询问商品是否缺货或者什么时候会发货。可以选择在交易猫APP上联系卖家或者拨打卖家提供的联系电话。在联系卖家之前，可以先查看卖家的信用评价和客户评价，确保卖家信誉良好。
二、处理缺货情况
1.等待卖家补货
如果商品已经缺货，卖家有义务在规定时间内补货并发货。一般情况下，卖家会在规定时间内补货并发货，如果等待的时间太长或者卖家没有及时补货，可以选择申请退款。需要注意的是，如果商品是促销商品或特价商品，卖家很有可能不会再补货，因此需要及时申请退款。
2.申请退款
如果选择申请退款，需要在交易猫APP上提交退款申请，填写原因并上传相关凭证。在申请退款前，需要先与卖家进行沟通，如果卖家同意退款，则可以直接提交退款申请。如果卖家拒绝退款或者不处理退款申请，可以向交易猫客服投诉。
三、注意事项
1.避免购买促销商品
促销商品或特价商品往往是卖家为了清仓而减价销售的商品，卖家有可能不会再补货。在购买促销商品之前，需要先了解卖家是否还有足够的库存，或者没有过期。
2.妥善保管订单截图
在联系卖家之前，需要先准备好订单截图，以便证明自己的购买记录。在申请退款时也需要提供相应的订单截图，以便卖家确认。需要注意的是，订单截图需要包含商品名称、数量、价格、下单时间等重要信息。
四、总结
在交易猫APP上购物时，遇到商品缺货的情况并不罕见。可以通过联系卖家或申请退款来解决这一问题。在购买促销商品时需要更加小心，同时需要妥善保管订单截图以便证明自己的购买记录。在处理缺货问题时，需要及时与卖家进行沟通，如果卖家无法解决问题，可以向交易猫客服投诉。
