导读:交管12123是一个提供交通违法查询、互动交流等服务的平台,但有时登录可能会出现问题。本文将为大家详细介绍交管12123登录问题的排查与解决方法。
1. 账号、密码输入错误
账号、密码找回
有可能因为输入的账号或密码不正确而造成无法登录交管12123。此时需要先确认输入的账号和密码是否准确。如果忘记了账号和密码,可以点击网站界面中的“找回密码”链接,根据提示输入手机或邮箱信息。系统会自动发送账号、重置密码的邮件到绑定的邮箱或手机上,需要按照邮件文本的提示流程进行操作。
需要注意的是,更改密码需要使用原本账号的手机号,如果该手机号无法接收短信,需要支持人员进行其他方式的验证。
修改密码
为了保证账号的安全,建议定期更改账号密码。在登录界面,点击“修改密码”按钮,按照提示输入账号、旧密码以及新密码,即可完成密码修改。那么可以尝试使用新密码进行登录。
2. 网络问题
检查网络连接
如果上述情况均不存在,可以考虑是否是网络问题。检查电脑或手机是否联网,可以打开其他网站或应用程序,看看是否可以访问。如果网络正常,可以尝试清空浏览器缓存。
浏览器缓存清除
清除Chrome浏览器缓存,首先打开浏览器,按下快捷键Ctrl+Shift+Del,然后,在弹出的窗口中选择清除时间,“所有时间”,其他选择保持默认即可。点击“清除数据”,等待片刻即可清除浏览器缓存。清除IE浏览器缓存选择快捷键Alt+T,进入Internet选项,在“常规”选项卡中的浏览历史记录中选择“删除”,勾选与密码相关的选项和Internet Explorer缓存,点击“删除”即可。清除浏览器缓存后,重新登录交管12123。
3. 手机应用登录问题
版本更新
如果是通过手机应用登录交管12123,可以检查应用程序是否更新到最新版本。如果没有更新到最新版本,建议更新应用程序,因为旧版可能会存在与新版不同的问题,导致无法登录。
卸载应用重新安装
如果应用程序版本是最新的,可以考虑卸载应用程序,然后重新安装。重新安装后,可以重新尝试登录。
总结归纳
无法登录交管12123是因为账号密码错误、网络问题或手机应用未更新,可以通过找回账号密码、清除浏览器缓存、更新应用程序等方法进行解决。建议大家在使用交管12123平台的时候,重视账号的安全问题,定期更改密码,以保证账号的安全。