导读:现如今,公安110APP已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。但是,有些用户反映在使用过程中遇到了验证码收不到的问题,这也差点影响了他们的正常使用。那么,如果你也遇到了这个问题,该怎么办呢?从下面的几个方面可以找到一些解决的线索。
1.验证手机号码是否正确
公安110APP通常需要用户先进行注册,而在注册过程中需要输入手机号码。如果这个手机号码填写错误或者是原本使用的手机号码已经更换,那么就很有可能导致验证码无法正常收到。
验证手机号码的正确性
在验证手机号码的正确性时,我们可以采用手动输入、复制粘贴、查看手机通话记录等多种方式。其中,查看手机通话记录是最为直接且可行的。因为手机记录通话记录的过程与接收短信的过程相同,若能在通话记录中找到该应用发来的短信,则说明手机号码无误。
在获取通话记录时需慎重,确保不会触犯泄露个人信息的法律法规。
2.检查短信过滤
如果你的手机号码没有问题,那么就有可能是短信过滤卡住了这个验证码。移动运营商和手机厂商在发现用户手机收到的垃圾短信越来越多之后,就采取了短信过滤的措施。而有时会把需要的短信内容也过滤掉,导致用户无法收到。
检查手机短信过滤是否存在
对于和短信相关的应用,可以在应用商店中查看应用的介绍,在介绍的相关信息栏里有可能会介绍该应用对短信的操作。对于不需要接收垃圾信息的用户,可使用下列方法进行关闭:
打开手机“短信”应用,点击右上角“…”或“设置”,选择“阻止设置”。
找到设置项“短信阻止列表”,对其中的“拦截类型”进行更改(可选择将拦截类型变为“没有拦截”或“仅拦截垃圾短信”)。
确认更改后返回短信列表主界面,再次接收短信,查看是否能够正常收到信件。
如果上述方法仍然无法解决问题,那么就需要对预装在手机中的第三方应用进行查看。这些应用会对短信进行过滤,导致一些需要的短信也被过滤了。
检查预装应用是否存在过滤短信
对于预装应用,我们可直接在手机的“设置—应用—已安装”中找到应用以进行相关操作。
3.联系客服寻求帮助
如果以上两种方法都没能解决收不到验证码的问题,那么你也可以尝试通过官方渠道联系客服来获取帮助。
官方渠道联系客服
公安110APP应该会在官网或者是在应用商店留有自己的官方联系方式,可以通过这些方式与应用的客服取得联系,获取帮助或解决办法。
建议在与客服进行交流时,保留好与自己的沟通记录,方便后续追溯。
总结
公安110APP是非常重要的一款应用,为大众提供了诸多便捷。然而在使用过程中,由于各种问题乃至于自身原因,都有可能会遇到验证码收不到的问题。而此时可从验证手机号码是否正确、检查短信过滤和联系客服寻求帮助等几个方面入手,最终解决此类问题。