办事通是经过政府认证的一款便民服务平台，通过该平台可以安排各种生活事务，因此拥有大量用户。然而，有时候用户在进行办事通认证时会遇到不通过的情况，本文将为大家详细介绍怎么解决办事通认证不通过的问题。
为什么会认证不通过
在进入解决问题的方法之前，先了解一下认证不通过的原因：
1.信息填写不完整或不准确
办事通认证需要提供真实、准确、完整的个人信息，如果信息填写不全或者填写错误，就会导致认证不通过。
2.图片模糊或不清晰
在提交认证时，需要提供个人身份证、银行卡等证件照片，如果照片模糊或者不清晰，也会导致认证不通过。
3.网络不稳定
在进行认证时，需要上传照片或者验证信息，如果网络不稳定，就会导致认证失败。
如何解决认证不通过的问题
1.检查个人信息
首先需要检查个人信息是否填写完整、准确，比如姓名、身份证号码、手机号码等信息，都需要一字不漏填写，而且必须与本人身份证信息一致。如果有填写错误或者遗漏，需要及时更正或添加。
2.重新上传照片
如果被认证的照片模糊或者不清晰，需要重新拍摄并上传清晰度高的照片。在拍照时要注意光线充足、背景干净等问题，以免影响照片质量。
3.检查网络状态
在进行认证过程中，需要注意网络的稳定性，可以在网络环境比较好的时候再进行认证，以免网络不稳定导致认证失败。
联系客服解决问题
如果以上方法还无法解决认证不通过的问题，建议联系办事通客服解决。客服人员会根据情况指导你进行下一步操作，如有需要可能会要求进行视频认证等操作。
总结
办事通认证不通过是因为个人信息填写不完整或不准确、上传的照片模糊或不清晰、网络不稳定等原因，解决方法包括检查个人信息是否完整准确、重新上传照片、检查网络状态等。如果以上方法还无法解决问题，建议联系办事通客服解决。认证不通过只是暂时的状况，只要逐步解决问题，相信最终还是能够完成认证的。
