导读：唐山市是河北省的一个知名城市，作为北京市的近邻城市，其政务处于全国先进水平。唐山plus是唐山市政府提供的一项问政服务，提供给市民在政务方面的咨询、建议及意见反馈。本文将详细介绍唐山plus的功能、使用方法，以及使用唐山plus时需要注意的事项和常见问题。
一、唐山plus是什么？
唐山plus是唐山市政府推出的一项问政服务平台，旨在提供更为方便、快捷、高效的政务服务。唐山plus不仅提供咨询服务，还可以让市民随时随地就政务问题进行投诉、建议等意见反馈。市民可以通过唐山plus获取政府工作进展、政策法规、办事指南等相关信息，同时也可以通过唐山plus提交对各项公共服务的建议和意见，实现市民参与政府决策的目的。
1.唐山plus的优点
方便快捷：市民可以通过手机、电脑、平板等移动终端随时随地进行操作。
高效：享受政府工作响应快、服务效率高等优势。
全面：覆盖唐山市范围内全部政务服务，提供多方面、全方位、全天候的政务服务。
2.唐山plus的应用场景
唐山plus主要应用于解决市民日常生活、社区建设、公共事务等方面的问题，包括但不仅限于以下方面：
政策法规：市民可以了解到唐山市政府实施的各项政策和法规，包括新冠疫情防控措施等。
办事指南：市民可以了解到唐山市各项行政审批服务的具体办理流程和规定。
社区建设：市民可以了解到社区环境卫生、物业管理等方面的问题，并进行反馈和投诉。
公共环境：市民可以实时反馈出现在唐山市街头巷尾的公共设施问题、交通问题以及城市管理等问题。
二、如何使用唐山plus？
市民在使用唐山plus的时候，可以通过以下渠道访问如下网站：
https://tangshanplus.heb.gov.cn/wszw/index.htm
1.注册唐山plus账户
市民可以通过微信公众号、APP或官网注册唐山plus账户，进入唐山plus平台。
2.选择功能入口
根据自己的需求，市民可以直接使用首页上的热门服务功能，也可以选择“政务咨询”、“我的建议”、“公共问题”等功能入口，提出自己的请求或建议。
3.填写相关信息
在选择到相关服务其后，市民需要填写相应的信息，全面、详细地反映问题的情况，包括证据、照片、视频等，以便于运营人员快速了解、审核、处理。
三、使用唐山plus时需要注意的问题
1.完善资料
在使用唐山plus之前，市民需要完善个人信息，保证自己的信息和建议能够被唐山plus运营人员及时收到，并且及时处理。
2.实事求是
市民在使用唐山plus时，需要真实反映事实、如实描述问题，不得虚报、夸大或歪曲事实。
3.不要恶意投诉、不实举报
市民在使用唐山plus反映问题时，应当遵守相关法律法规和道德规范，不得恶意发表攻击性言论，不得捏造事实，不能恶意投诉、不实举报等。
四、常见问题及解决方法
1.唐山plus可以提供哪些服务？
唐山plus提供的服务主要包括政策法规、办事指南、社区建设、公共环境等方面的问题，市民可以根据自己的需求选择相应的功能入口。
2.唐山plus的处理时限是多长？
唐山plus承诺在1-3个工作日内对市民反馈的问题进行处理，并及时告知市民处理结果。
3.唐山plus可以接受哪些格式的反馈？
唐山plus接受市民以文字、图片、视频等形式反映问题。
五、总结
唐山plus是唐山市提供的一项问政服务，为市民提供咨询、建议及意见反馈服务，主要解决市民日常生活、社区建设、公共事务等方面的问题。市民可以通过微信公众号、APP或官网进行注册，提供真实完整的个人信息及反映问题的多种形式的资料。同时，使用唐山plus的过程中需要遵守规范，并注意一些使用细节和常见问题。
