导读：平安好医生是一款非常好用的医疗保健应用，但是有时候我们会遇到无法登录的问题。本文将为你详细介绍平安好医生无法登录的原因和解决方法，帮助你快速解决登录问题。
1.检查网络连接
在使用平安好医生时，首先需要确保网络连接是正常的。如果你无法登录，很有可能是因为当前网络不稳定。此时，你可以尝试连接其他网络，比如从 4G 网络切换到 WiFi 网络，或者重新连接当前 WiFi 网络。如果还是无法登录，可使用手机自带浏览器或者其他 APP 进行网页加载测试，确认网络是否可以正常连接。
2.检查平安好医生版本
如果你是使用平安好医生手机 APP，不同的 APP 版本可能会存在兼容性问题导致无法登录。因此，如果你的 APP 版本比较老旧，建议在应用商店更新至最新版本，同时也可以尝试卸载后重新下载安装。
2.1 如何卸载平安好医生？
打开手机主页，在应用图标上长按，并拖动至右上角的 “卸载” 按钮，在弹出的提示框中点击 “确认” 即可完成卸载。卸载完成后，可重新在应用商店下载最新版本的平安好医生。
3.检查账号和密码
如果以上解决方法都无法解决问题，那么很可能是账号或者密码的问题。在使用平安好医生时，需要使用之前注册时候的手机号码作为账号，并且创建一个新的密码进行登录。如果你不清楚自己的账号或者密码，可参考以下解决方法：
3.1 找回账号
如果你忘记了自己的账号，可通过平安好医生网页版或者微信公众号进行账号找回。步骤如下：
（1）网页版找回
进入平安好医生网页版，点击页面右上方的登录按钮，在弹出的登录框中选择 “忘记密码/找回账号”，将按照页面提示进行操作即可。
（2）微信公众号找回
打开微信，搜索公众号 “平安好医生”，关注并进入公众号后，点击页面底部菜单栏的 “我” 选项，再点击 “找回账号” 按钮，输入待找回的注册手机号码，输入之后即可自动识别并展现账号。
3.2 找回密码
如果你忘记了自己的密码，同样可以通过平安好医生网页版或者微信公众号进行密码找回。步骤如下：
（1）网页版找回
进入平安好医生网页版，点击页面右上方的登录按钮，在弹出的登录框中选择 “忘记密码/找回账号”，将按照页面提示进行操作，输入账号和手机号码，即可获取到验证码，输入验证码后可重置新密码。
（2）微信公众号找回
打开微信，搜索公众号 “平安好医生”，关注并进入公众号后，点击页面底部菜单栏的 “我” 选项，再点击 “忘记密码” 按钮，按照微信公众号提示即可找回密码。
4.联系平安好医生客服
如果你按照上述方法仍然无法解决问题，可能是其他原因导致的登录问题，建议联系平安好医生客服进行处理。联系平安好医生客服的方式如下：
（1）拨打客服电话
平安好医生的客服热线电话是：400-999-0008，如果你遇到问题无法自行解决，可以随时拨打该电话获取帮助。
（2）在线咨询客服
平安好医生的官网和 APP 中均提供在线咨询客服的功能，可以通过页面上方的 “在线客服” 按钮进入，向客服人员咨询问题并获得解决方案。
总结
在使用平安好医生时，无法登录的问题可能是由于网络、版本、账号、密码等多方面原因导致的。如果遇到登录问题，首先需要检查网络连接是否正常，更新最新 APP 版本，确认账号和密码是否正确，如仍无法解决无法登录问题，可联系平安好医生的客服进行处理。
