导读:现在一般的支付方式越来越便捷,微信转账也越来越广泛,但是有些情况下会遇到转账出现问题的情况。那么,微信转账的钱能追回吗?下面,我们将针对微信转账出现问题的情况一一讲解,教大家如何追回被转钱款。
1. 被转账人不退款
1.1 如何自行操作
如果微信转账太快,让你转给了错误的人并且该人不退还转账,那么你可以通过自行操作来解决。具体操作是:在微信中进入钱包,点击转账记录查看转账状态,若状态为“对方已收钱”,则可以直接在转账记录中发起“发起请求退款”,若状态为“交易失败”,则可以直接去发起撤销,如果该操作不成功,那么你将不得不通过微信的客服来解决问题,具体操作方法下面会讨论。
1.2 找微信客服申诉
如果自己尝试了操作,但还是没有得到解决,或者无法操作的话,那么就需要找客服解决了。找到客服的步骤如下:
(1)打开微信,点击右上角通讯录
(2)找到客服,选择自己出现问题的类型,例如转账可以选择“支付与收银”
(3)发起申诉,向客服说明详细的情况,提交相关的转账记录、付款凭证等证据。客服在线解决可能性比较小,一般情况下需要你提交资料进行审核处理,时间会比较长,一般需要几天甚至更长时间才能得到回复。
2. 转账错误想撤回
2.1 操作步骤
如果你发现转账错误并希望撤回转账,那么你需要越快越好的操作,操作步骤如下:
(1)打开微信进入钱包页面
(2)找到转账记录,点击对应的转账记录
(3)在转账详情页面,下方的操作选项中选择“撤回转账”
(4)输入支付密码,确认操作
(5)该转账将直接撤回,收款人无法收到款项,你会收到相应的提示。
2.2 注意事项
但是,该操作有一定的限制,撤回必须在付款人账号里还有足够的余额才可以进行,否则撤回会失败。
如果是跨行转账,且已经到账,那么可能无法撤回。微信钱包相当于第三方支付平台,在银行还未处理该款项时,只能撤消转账记录,而无法将钱款退回给自己的账户。另外,在花呗、信用卡还款、缴纳公用事业费、充值话费等操作中,转账成功后也无法撤消操作。
3. 通过法律途径追回
如果你的转账问题无法通过上述方法得到解决,或者遇到的损失非常大,那么你可以通过法律途径来追回,但是这个过程非常的漫长。
从立案到判决,涉及内容较多,符合诉讼条件可以通过律师的专业帮助提起诉讼,一般情况下为打官司。据有关部门介绍,在微信诈骗案件上,其大多涉及到跨省作案、黑色产业链,调查起来耗时较长,犯罪分子逃之夭夭,即使一审胜诉,要想回到银行卡的路径中还需进行二审或者执行程序,追回所受的损失非常困难。
4. 如何避免转账出现问题
4.1 确认收款人信息
在进行转账之前,一定要确认收款人的信息,核实确认后再进行转账。个人用户需确保认证的身份证信息和转账账户的信息是否一致。企业用户需要根据公司的营业执照和银行账户信息确认收款方的信息。
4.2 不要相信各种以转账为名的诈骗手段
要了解并学会如何防范诈骗,要提高识别和辨别各种诈骗的技能。通过转账诈骗案发现,该种操作方式防范的能力并非强项。因此,要加强自身的防范意识,根据自身的情况来降低风险。
4.3 不要随便使用第三方软件
如果使用第三方软件进行转账,要确保是官方认可的软件,在第三方软件中处理支付业务出现问题的话,难以获得相应的赔偿,商户和个人用户也会承担一定的风险。
总结
微信转账是越来越普及的支付方式,虽然便捷快速,但是也会有一些风险和问题出现。一旦出现问题,可以通过自行操作和找客服解决问题,但如果问题非常大,那么可能需要通过法律途径来解决。因此,在使用微信转账时,我们要注意确认收款方的信息、提高自身的防诈骗意识、不要随便使用第三方软件等等安全措施。