微医是一家提供在线医疗服务的企业,用户可以通过微信、APP等渠道进行医疗咨询和预约挂号等服务。如果您不再使用微医,或是需要注销微医账号,接下来的文章将会为您详细介绍微医账号注销的具体步骤。
1、了解微医注销账号的相关规定
微医账号删除规定
根据《微医用户服务协议》相关规定,用户可以通过微医客服或APP内反馈功能发起注销账号的操作请求。用户在提交注销账号操作前,应清空账号中的所有信息及历史记录,并自行备份个人资料。微医有权保留用户的注册信息和医疗服务历史记录。
注:一旦用户申请账号删除,将会同时删除用户的服务记录、评价信息、未使用的服务和医师咨询记录等信息。在注销账号前请及时备份你需要的相关信息。
相关编号及时间
根据2018年12月11日开始实施的《网络安全法》第二十二条规定:网络经营者应当为其提供服务的用户注册、个人信息管理等,设置用户注销、退会等功能,便于用户行使个人信息保护权。
2、使用微信公众号进行注销
步骤一:进入微信公众号界面
打开微信,进入微信公众号界面,点击右上角的“我”按钮进入个人中心。在个人中心页面内,找到并点击“设置”按钮。
注:确保您已经绑定过微医公众号。
步骤二:点击注销按钮
在设置页面内,向下浏览找到“账号管理”模块。在账号管理模块中,点击“注销账号”按钮。
步骤三:填写注销原因
在注销账号页面内,填写注销原因,并确认您需要删除的账号。如下图所示,选择“是”的选项,证明您的操作为人工注销,而非机器自动操作。
3、使用APP进行注销
步骤一:打开微医APP
使用您的手机打开微医APP,在首页中找到"我的",点击进入“我的”页面。
步骤二:设置中找到“注销账号”
在“我的”页面内,找到“设置”按钮,并点击进入设置页面。在设置页面内,找到“账户与安全”选项,点击进入账户与安全页面。在账户与安全页面内,找到“注销账号”选项,并点击进入。
步骤三:填写注销原因
在注销账号页面内,填写注销原因,并确认您需要删除的账号。注销时,您需要阅读并同意《微医用户服务及隐私协议》。并且操作一旦完成将无法恢复,所有使用微医的历史记录将被删除。如下图所示,点击“提交”按钮即可完成账号注销操作。
4、联系微医客服进行注销
联系方式
如果您无法通过微信公众号或APP进行注销操作,可以通过微信公众号内“在线客服”或微医APP内的“联系客服”按钮,联系微医在线客服进行注销操作。或者发送邮件至support@guahao.com,写明您需要注销您的账号,注销前请及时备份您所需的相关资料。
注意事项
进行注销操作前,您需要清空账号里的所有信息及历史记录,并自行备份相关资料。同时,您需要阅读并同意《微医用户服务及隐私协议》。
总结
微医作为一家互联网医疗服务平台,致力于为患者提供更加便捷的医疗服务。但是,在使用微医的过程中,某些用户可能会由于各种原因需要注销微医账号。无论是通过微信公众号、APP还是微医客服进行注销操作,都需要保证个人信息在注销前的备份,同时您需要阅读并同意《微医用户服务及隐私协议》。注销操作完成后,您的历史记录将全部删除。