一、拼多多差评删除官方渠道
1.联系客服
拼多多官方规定,如果用户因为遇到问题或者商品有质量问题等原因需要删除差评,可以通过拼多多客服联系商家,商家同意后才能进行删除。具体步骤如下:
进入拼多多首页,找到“客服”按钮。
选择“商品售后”。
输入订单编号等相关信息,并向客服说明想要删除评价的原因。
客服将联系相关商家审核,商家同意后,客服会在三个工作日内完成差评删除操作。
需要注意的是,商家同意删除差评并不代表商家无罪,如果商家恶意删除差评,也可能会遭到平台的制裁。另外,此方法仅适用于公开评价区域的差评删除,对于私信沟通的差评删除无效。
2.违规差评举报
拼多多平台也规定了差评的评论内容不能违反相关法律法规、侵犯他人合法权益,否则差评可以被认定为违规差评而被删除。具体方法如下:
进入拼多多首页,找到“客服”按钮。
选择“投诉建议”。
在“投诉类型”中选择“商品、服务问题”,并在“投诉内容”一栏中具体描述差评的违规内容。
点击“提交”,平台会在三个工作日内处理并回复结果。
需要注意的是,如果差评的内容并不违规,那么投诉会被判定为无效。此方法需要提供具体的差评违规内容,因此申诉起来比较繁琐,但是成功率较高。
二、拼多多差评删除非官方渠道
1.第三方服务平台
除了拼多多官方渠道,还有一些第三方服务平台可以帮助删除差评,比如售后无忧、卖家帮、咚咚客等等,这些平台可以通过人工审核或自动化处理帮助删除差评,但需要承担一定的费用。
需要注意的是,选择第三方平台时一定要注意平台的正规性,了解平台的费用,避免上当受骗。
2.修改差评内容
如果无法通过官方或非官方渠道删除差评,那么我们可以考虑修改差评的内容。可以考虑在差评中表达对商家的不满,但避免使用过激、辱骂、违规等言辞,以保证评论符合平台规定,同时也可以尝试相对温和的语气进行修改,期望商家能够更愿意和您进行沟通解决问题。
三、小技巧
1.快速删除历史评价
如果要一次性删除多条历史评价,可以借助工具“小拼助手”来快速实现:
添加小拼助手插件(可在拼多多应用市场下载安装)。
进入个人中心,选择“评价管理”。
点击小拼助手图标,选择“批量删除”。
勾选需要删除的评价并确认即可。
需要注意的是,此方法适用于删除历史评价,如果需要删除最新评价,请使用官方或非官方渠道。
2.谨慎留言
在留言区域留言时,需要避免使用辱骂、侮辱、违规等言语,不能发布与交易无关的内容,否则可能会被意外判定为违规。
总之,删除差评不是件容易的事情,需要考虑各种情况和方法,权衡利弊后再做出选择,同时也需要养成良好的消费观念,理性评价商品和商家。