1.下载掌尚大庆APP
首先，我们需要下载掌尚大庆APP。目前APP已经在各大应用商店上线，市民可以直接在应用商店搜索“掌尚大庆”进行下载。下载完后打开APP，按照用户协议进行注册登录。
1.1 注册登录
在注册登录界面，用户可以选择手机号、微信、支付宝或QQ等方式进行快捷登录。如果是第一次使用掌尚大庆，用户需要进行实名认证。
实名认证是掌尚大庆的必备条件，只有进行了实名认证的用户才能使用问政服务。在实名认证过程中，用户需上传个人实名信息和证件照片，经过系统审核后方可通过认证。如果认证不通过，系统会一定时间后再次通知用户进行认证。
2.进入问政界面
完成实名认证后，我们就可以进入掌尚大庆的主页。在主页上，用户可以看到政务服务、民生服务、生活服务等板块。为了进行问政，我们需要点击“政务服务”板块。
2.1 选择问政类型
在政务服务板块下，用户可以看到问政服务、我的提问、我的收藏等选项。点击“问政服务”，然后进入到问政页面。
在问政页面，用户可以选择问政类型，包括建议、咨询、投诉、求决等。用户在选择问政类型时需要做如下几点：1. 选择问题类型和子类型；2. 进行问题描述，详细描述问题的内容和情况；3. 上传问题相应的图片或视频资料，并标注问题处理的工作地点；4. 确认提交问题并等待回复。
3. 问题处理与跟踪
当用户提交问题后，问题会进入政府部门系统进行处理，政府部门将会在规定的时间内回复用户。用户可以在掌尚大庆APP中进行跟踪问题的状态，包括问题已提交、问题正在处理、问题已处理等状态。
3.1 接收回复
当政府部门对问题进行回复时，用户将会在APP上接收到提醒。用户需要查看问题回复，如果对回复不满意，可以对回复进行追问。如果回复得到自己的满意，可以直接对问题进行评价。
4. 问题反馈建议
除了反映问题，用户还可以通过掌尚大庆APP进行问题反馈建议。用户可以在系统中提交自己的建议和意见。
4.1 反映建议
在政务服务板块下，用户可以找到“意见反馈”选项。在反馈中，用户可以提交自己的意见和建议，政府部门将会对用户提出的建议和意见进行调查和研究。
总结：掌尚大庆是一个政务服务平台，提供繁多的政务服务、民生服务、生活服务。在掌尚大庆APP上，用户可以利用问政服务对问题进行反映，政府部门会将问题进行处理并回复用户。在问题反馈建议方面，用户可以向政府部门提出自己的意见和建议。
