1. 退款前需要注意的问题
1.1 查看可退款时间
在退款前需要了解可退款时间，否则会出现退款失败的情况。从购票时间到开车时间之间，可以无理由申请退款。同时，退款金额会根据通行费用计算，不再赠送优惠券或打折券。
1.2 确认电子票是否有效
在退款前需要确认电子票是否有效。如果电子票、账户余额等出现问题，就无法到达退款目的。
2. 如何退款
2.1 进入支付宝APP
进入支付宝APP，点击“我的”按钮，在下拉选项中找到“我的票券”，寻找退款按钮。
2.2 填写相关信息并提交
填写退款原因和金额后，点击提交。现在支付宝会更加专业和人性化，支持上传照片证据，方便操作。
2.3 等待审核
提交退款申请后，需要等待审核。审核时间不一，大概需要2-3个工作日。如果退款申请没有通过，可以咨询客服了解具体情况。
2.4 退款到账
等待退款周期结束后，退款会自动退回到原支付账户内。同时，退款状态会在支付宝minishop界面里提示。
3. 注意事项
3.1 退款时间不能超过指定期限
之前已经提到了退款期限，用户需要在可退款期限内操作。在该时间之后申请退款，会被拒绝或者出现退款失败的情况。
3.2 退款金额不包含优惠券等额外奖励
用户购买地铁票时，有时候支付宝会赠送优惠券等额外奖励。退款时，退款金额只包含购票金额，不包含优惠券、折扣券等额外奖励。
3.3 确认账户余额
退款成功后，需要确认退款金额已经到账，如果到账失败，需要及时联系客服进行处理。
4. 总结
支付宝地铁票是一种非常方便的电子票务，退款操作也非常简单。但是需要注意一些细节问题，比如退款期限、退款金额等，以免影响到退款成功的操作过程。如果不清楚如何操作，建议先咨询客服，以免出现不必要的错误操作。