如果你的支付宝被盗,会给你的生活带来巨大的麻烦。你的账户可能被可能陌生人使用,你的钱可能被他人盗取。下面介绍一些针对支付宝账户被盗的应对措施和过程。
第一步:尽快运用支付宝 APP 报警
1.1 立即拨打支付宝客服热线
如果你刚发现帐户被盗,请立即打电话到支付宝客服热线1225或者前往支付宝网站提交申诉。在申诉的过程中你需要提交身份证明、申诉单和开户行电子卡信息等相关材料,并根据要求提供详细的时间和参与账户转账的账户名等信息。而且,你需要注意,至少有20%的人遇到此类情况,未能申诉成功,因此提交申诉材料之前,你需要保留所有可以用于证明身份和资产的证明材料备份。
1.2 在支付宝 APP 中申诉
如果你在手机中使用支付宝支付,你可以打开支付宝 APP 然后点击【我的】-【设置】-【帮助与客服】-【客服中心】-【相关问题】。在菜单栏上,选择“账号与资金” -“账号被盗用”。然后根据引导,按照要求提交自己有关证据资料,并根据要求联系相关部门。(在填写资料的时候要注意尽量按时提交证件因为一旦错过申诉时间,对于找回盗号资产基本无望,同时也要配合有关部门的盗窃调查)
第二步:修改密码以及开启支付宝二次验证
2.1 修改密码
在你的账号被盗之后,第一时间要做的就是修改密码。登陆支付宝的时候记得使用高安全等级的密码,包括数字、字母、符号多种格式组合。而且密码必须要强制修改。
2.2 开启支付宝二次验证
支付宝二次验证是一种更加安全的登录支付宝方式。开启二次验证,可以通过手机验证码或短信消息来验证身份。因此,为以后的账户安全性考虑,建议开启二次验证以免账户被盗。
第三步:直接报警处理
3.1 报警
如果你因为账户被盗而蒙受了经济损失,可以直接去公安局报警。你需要带上自己的相关证明材料,在公安局涉及诈骗分局投诉办理。在公安局的证据和资料的协助下,你可以追回你丢失的资产。
3.2 提交申诉
而你提交申诉时也可以通过公安局处理。警方会根据你的申诉和网上银行的相关视频监控等帮助你找到嫌疑人的信息,为你的追回资产提供证据。
总结
最后,如果你发现支付宝账号被盗,不要慌张,一定要冷静。第一时间报警,报失卡牌,让自己处于安全状态。通过以上措施可以帮助你追回你的资产,预防下一次账户被盗的可能性。而如今马蜂蜂式的互联网时代,防范钓鱼、电话转移以及盗号等等侵扰是很重要的。因此,你需要保护好自己的隐私、避免对重点部位的防范和企业信息的保护等等,不要让自己成为盗贼的下一个攻击目标!