1. 确认是否开启“上载视频”
在时光相册中，用户需要开启“上载视频”功能才能将视频同步上传到云端。如果用户没有开启该功能，那么视频将只保存在本地，无法在其他设备上查看。
1.1 如何开启“上载视频”功能
进入时光相册，点击右下角的“我”图标，选择“设置”，在设置页面中找到“上载视频”，将其切换到“开启”状态即可。
如果此时您已经开启了“上载视频”功能，但是仍然无法在其他设备上查看视频，那么可能是视频还没有完全同步到云端。您可以尝试等待一段时间，或者通过连接Wi-Fi来加速同步。
2. 确认是否满足视频格式要求
时光相册支持绝大部分主流视频格式，但是也有一些格式是不支持的。如果用户将不支持的视频格式上传到时光相册，那么其他设备将无法正确解码和播放，导致视频无法查看。
2.1 可以上传的视频格式
时光相册支持以下视频格式：MP4、3GP、AVI、MOV、M4V、FLV、MKV、WEBM、WMV。
如果您的视频格式不在上述范围内，建议在电脑上进行视频格式转换，然后再上传到时光相册。此外，还需要确保视频的编码格式为H.264，音频格式为AAC。
3. 确认用户登录的账号是否正确
用户登录时光相册时，可能会出现选错账号的情况。如果用户在某台设备上登录了错误的账号，那么在其他设备上就无法看到该账号下的视频。
3.1 如何确认登录账号是否正确
进入时光相册，点击右下角的“我”图标，选择“账号”，在账号页面中确认是否登录正确的账号。如果您发现账号错误，那么您需要退出当前账号，重新登录正确的账号。
4. 其他可能原因
除上述三种情况外，还有可能是因为时光相册服务器出现故障或者其他未知原因导致视频无法同步到云端。此时用户需要耐心等待，或者联系时光相册的客服人员进行处理。
总结
时光相册是一款非常方便的应用，可以使用户的照片和视频得到充分的保护和管理。然而，在使用时光相册的过程中有时会遇到视频无法查看的情况。通过本文的介绍，我们可以了解到其中的原因和解决方法，希望能对您有所帮助。
