生日管家是一款专门为用户提供生日祝福及贺卡制作服务的应用。在使用过程中，用户需要进行实名认证，才能获取更多功能，同时也能确保账户的安全性。然而，有些用户在进行实名认证时可能会遇到认证未通过的情况，接下来我们将针对这个问题进行解答。
1. 认真查看认证信息是否填写正确
认证未通过的原因有很多种，常见的一种就是填写信息不规范或不正确。因此，在填写认证信息的时候，我们需要认真仔细，特别是身份证号码、姓名等这些必填项，需要确保填写的信息与实际情况一致。如果填写错误，可以及时更改。
1.1 如何更改成员信息
进入生日管家APP，点击“我”页面下方的“设置”图标，找到“个人信息”栏目，点击“编辑”按钮，就可以进入信息修改页面。在修改页面中，可以对姓名、性别、出生日期等信息进行修改，在修改完成后，点击“保存”按钮即可。
2. 联系客服寻求帮助
如果您填写信息无误，但是认证还是未通过，那么您可以联系生日管家的客服人员。客服人员会根据您的情况进行判断和分析，为您提供相应的帮助。
2.1 如何联系生日管家客服人员
在生日管家APP的首页点击“联系客服”按钮，进入客服服务页面，选择您需要咨询的问题类型，填写相关信息后，点击“提交”按钮即可。客服人员会尽快联系您，为您提供相应的帮助。
3. 再次认真核对实名认证所需材料
在填写认证信息和联系客服后，仍然无法通过实名认证的用户，可以再次认真核对实名认证所需材料。需要提醒的是，由于不同地区实名认证的要求有所不同，用户填写实名认证材料时，需要认真阅读要求，确保提供的材料完整、真实，并符合要求。
3.1 实名认证所需材料
在进行实名认证时，需要准备的材料主要包括身份证、学生证、银行卡等证件或卡片信息。若您是学生用户，则需要提供学生证明材料，比如学生证、在读证明等。若您是普通用户，则需要提供身份证明材料，比如身份证、护照等。此外，还需要提供有效银行卡信息，以便后续的购买操作。
4. 总结归纳
在生日管家APP实名认证未通过的情况下，我们可以先认真查看认证信息是否填写正确，如果填写错误可及时更改。如果无法通过实名认证，可以联系客服寻求帮助。如果仍然无法通过认证，可以再次核对实名认证所需材料，确保信息符合要求。通过以上三个步骤，大部分用户都可以成功通过实名认证。
