1.退款流程
1.1 登录畅行锦州公交官网
若您在公交车上使用了畅行锦州公交的卡，可先登录官网http://www.jinzhoubus.com/，点击首页右上角的“办卡/充值/查询”按钮，再点击“我的卡”，输入您的手机号和验证码后，即可进入卡片管理页面。
1.2 申请退款
在“卡片管理”页面，找到您要申请退款的卡片，点击“退款”按钮，进入申请退款页面。在该页面中，您需要填写您的银行卡信息，并在下方的输入框中填写您要退款的金额。在填写好信息后，点击“提交申请”即可申请完成。
1.3 审核退款
申请提交后，畅行锦州公交客服会在3-5个工作日内审核您的申请。审核通过后，退款金额将会在7-15个工作日内退回到您填写的银行卡账户中。
2.退款条件
2.1 可申请退款的情况
① 余额退款：在卡内有余额的情况下，可申请退余额，最低余额为10元；
② 错发退款：当发生刷卡扣费不成功或金额错误的情况，畅行锦州公交将退还多扣的费用；
③ 损坏退款：当卡片出现严重损坏无法使用或卡片原有功能被破坏的情况，畅行锦州公交将根据卡片残值进行退还。
2.2 不可申请退款的情况
① 开卡费/押金：开卡费和押金不支持在线申请退款，需要前往畅行锦州公交客户服务中心或网点柜台办理退款手续。
② 已过期卡/挂失卡：已过期的卡和挂失的卡需要到柜台进行处理，不支持网上退款。
③ 特殊情况：如用户因个人原因误删App、凭证等造成的充值、冻结等损失，将不予退款。
3.注意事项
3.1 银行卡信息填写
在填写银行卡信息时，请注意准确填写您的银行卡号、开户银行和开户人姓名，否则可能会导致退款失败。此外，注明退款金额时，请确保金额准确无误。
3.2 审核退款时间
在提交退款申请后，畅行锦州公交的客服会在3-5个工作日内审核您的申请，请您耐心等待。如长时间未收到审核结果，可致电客服热线咨询。
3.3 退款金额问题
退款金额一般为申请人刷卡时间所扣金额，如需调整退款金额，需要申请人提供完整的证据材料及详细的退款说明。
4.总结
通过本文的介绍，我们可以了解到畅行锦州公交退款的流程、条件和注意事项，了解公交卡的相关政策规定，让我们在退款问题时快速处理。
