1. 什么是百度京心相助
百度京心相助是百度推出的一项公益活动，旨在帮助有需要的个人和团体实现心愿，感受关爱。在这个平台上，你可以提交自己的心愿，也可以帮助别人实现心愿。百度将通过自身优势资源为每一个心愿提供最有价值的方案和实现途径，为每一个心愿实现搭建一座桥梁。
2. 什么是“未报道”
在百度京心相助平台上提交心愿后，会显示是否“报道成功”，若心愿提交成功，则会显示“报道成功”；但有些心愿在提交后显示“未报道”，意味着系统没有成功接收到该心愿。建议你刷新页面后再次提交，若还是出现“未报道”的情况，可以尝试以下解决方案。
3. 联系客服
3.1 找到客服联系方式
如果你遇到了心愿提交“未报道”的情况，第一时间可以尝试联系客服。在百度京心相助平台的底部菜单中，有一个“客服”按钮，点击进入可以看到客服的联系方式。
3.2 咨询客服
联系客服后，可以向客服咨询你的问题，说明心愿提交“未报道”的情况。客服会帮助你查找问题所在，并为你提供解决方案。如果问题比较复杂，客服还会为你安排专人协助处理。
4. 查看百度京心相助社区
4.1 进入百度京心相助社区
百度京心相助社区是百度京心相助平台的一个互动交流平台，用户可以在该平台中与其他用户互动交流、解决问题。可以在百度京心相助首页中找到“社区”入口进入社区页面。
4.2 寻找解决方案
在社区中，你可以搜索或发帖提问自己遇到的问题。其他用户和管理员会给予回答和建议，可能有人遇到了和你一样的问题并有解决经验。
5. 总结
总之，心愿提交“未报道”的情况可以通过联系客服或在社区中寻找解决方案的方式来解决。百度京心相助平台为大家提供了一个互动、公正、公开的平台，让更多需要帮助的人能够得到帮助，更多愿意帮助他人的人能够伸出援手。希望通过本文的介绍，能够让大家更好地使用百度京心相助平台，实现自己的心愿，也帮助别人实现心愿。
