1. 打开网易支付APP
首先,打开您的网易支付APP。在APP首页下方可以看到“我的”这个按钮,点击进去。
2. 进入“客服与帮助”页面
2.1 点击“客服与帮助”
在“我的”页面中,向下滑动即可看到“客服与帮助”这个选项,点击进去。
2.2 选择问题类型
在“客服与帮助”页面中,您可以看到各种问题类型,如“账户问题”、“支付问题”等。选择与您遇到问题相关的问题类型即可。
2.3 进入在线客服或留言
在选择问题类型后,您可以选择在线客服或留言。如果您选择在线客服,则可直接和客服进行文本交流;如果您选择留言,则需要填写相关信息并提交留言,客服人员将在稍后给您回复。
3. 拨打客服电话
如果您遇到的问题比较紧急或者需要电话沟通解决,则可以直接拨打网易支付客服电话:95188。
4. 前往网易支付官网获取帮助
除了在APP中联系客服外,您还可以前往网易支付官网获取相关帮助。在网易支付官网下方的“联系我们”栏目中,您可以查看平台客服电话、发送邮件等方式获取帮助。
总结
以上就是网易支付APP联系客服的几种方式。您可以根据自身情况选择最适合自己的方式。在与客服交流过程中,需要清晰地陈述问题,以便客服人员更快地了解问题并给您提供帮助。希望本文能够对大家有所帮助。