1. 开启外卖时段
如果您的店铺还没有开通外卖功能,需要先开启外卖时段。在登录美团外卖商家版后,选择「店铺设置」-「外卖设置」-「外卖服务」,进入外卖服务设置页面,您可以开启外卖服务的时段、接单时间、派单范围等设置。
1.1 开启外卖服务的时段
在外卖服务设置页面,找到「服务时段」,点击「编辑」按钮,您可以设置每个外卖服务的开启时间和关闭时间。相关设置完成后,点击「保存」按钮即可。
如果您的店铺经营时间是全天的,建议将服务时段设置为每日 0:00-23:59,便于接收订单。
1.2 设置接单时间
在外卖服务设置页面,找到「接单时间」,点击「编辑」按钮,您可以设置每日外卖订单的接单时间。相关设置完成后,点击「保存」按钮即可。
如果您的店铺营业时间是早上 6:00 开始的,可以将接单时间设置为每日 5:50,为客户提供更早的外卖服务。
2. 设置出餐时间
针对每个餐品,您可以在美团外卖商家版中设置出餐时间,以保证餐品出餐的时效性,提高客户满意度。
2.1 进入菜品管理页面
在美团外卖商家版首页,选择「商品管理」-「菜品管理」,进入菜品管理页面。
2.2 选择需要设置出餐时间的餐品
找到需要设置出餐时间的餐品,点击该餐品右侧的「编辑」按钮,进入餐品编辑页面。
2.3 设置餐品出餐时间
在餐品编辑页面,找到「出餐时间」设置项,设置餐品的出餐时间,点击「保存」按钮即可。
注意:出餐时间是指商家从接到订单到餐品上桌的时间,需要结合实际操作情况设置。例如,如果餐品需要2分钟烤制,建议将其设置为3分钟的出餐时间,防止出现拥堵的情况。
3. 查看订单出餐时间
在美团外卖商家版中,您可以随时查看订单的出餐时间,以及订单是否超时。
3.1 进入订单管理页面
在美团外卖商家版首页,选择「订单管理」,进入订单管理页面。
3.2 查看订单出餐时间和超时情况
在订单管理页面,找到需要查看的订单,点击订单编号,进入订单详情页面。在订单详情页面中,您可以查看订单的出餐时间和超时情况。
4. 总结归纳
通过本文的介绍,我们了解了如何在美团外卖商家版中设置外卖服务时段、接单时间、菜品出餐时间,并可以随时查看订单的出餐时间和超时情况。出餐时间的合理设置可以提升客户满意度,为店铺运营提供帮助。