一、退款前需要注意的问题
1.1 确认退款商品
在退款前，我们需要确认是要退款哪些商品。如果不确定，可以在美团外卖 APP 中查看订单详情，确认需要退款的商品名称和价格。
1.2 确认退款原因
在美团外卖 APP 中，我们需要选择退款原因，例如商品质量问题、商家问题等。选择原因的同时，在备注中尽可能详细地描述问题，以便于美团客服更好地了解情况。
二、申请退款流程
2.1 进入美团外卖 APP
在手机上打开美团外卖 APP，进入”我的“页面，找到对应的订单，点击进入订单详情页。
2.2 选择退款原因和商品
在订单详情页中，找到”我要退款“按钮，点击后会跳转到申请退款页面，选择对应退款原因和需要退款的商品，填写备注，并提交退款申请。
2.3 等待审核和退款
在提交退款申请后，需要等待美团客服审核。如果审核通过，我们就可以收到相应的退款金额。退款所需的时间可能会因为银行和支付渠道不同而有所不同，一般退款会在3-7个工作日内到账。
三、退款注意事项
3.1 不要确认收货
在提出退款申请后，我们要确保不要在收到商品之后确认收货，因为确认收货后就难以退款了。
3.2 勿抵制接听客服电话
退款申请提交后，美团客服会通过电话或者在线客服的方式与我们联系确认退款信息。如果电话号码填写错误或者拒接接听电话，退款申请可能会失败，因此千万不要抵制接听客服电话。
四、总结归纳
退款是非常常见的事情，但是如果退款不慎操作得当，很可能会导致退款失败。因此，我们在退款前一定要仔细查看订单和商品信息，以免出现不必要的麻烦。此外，在退款申请提交后，我们还需要耐心等待客服审批，以及及时接听客服电话。只要我们按照正常流程操作，退款问题就不会成为我们头疼的问题。
