聚美优品如何取消订单

聚美优品是中国领先的化妆品零售电商平台之一，拥有数百万用户。但是，由于各种原因，买家需要取消订单的情况时常发生。那么，聚美优品如何取消订单？本文将为您详细介绍。

1.在聚美优品的官方网站上取消订单

1.1 登录聚美优品账户

想要取消聚美优品订单，首先必须要拥有该网站的账号。因此，您需要用您的账号和密码登录聚美优品官方网站。这一步非常简单，如下所示：

步骤1：打开聚美优品网站，并点击右上角的“登录”按钮。

步骤2：输入您的手机号或者邮箱和密码，然后点击“登录”按钮。

1.2 找到想要取消的订单

登录您的聚美优品账户后，您将会进入“我的聚美”页面。在该页面，您可以查看您的订单记录。要取消订单，必须先找到想要取消的订单。下面是具体步骤：

步骤1：在“我的聚美”页面，点击左侧的“订单管理”按钮。

步骤2：在“订单管理”页面，您可以看到所有的订单记录。找到需要取消的订单，并点击该订单的“查看详情”按钮。

1.3 取消订单

根据聚美优品的规定，如果订单还没有进入“配货中”状态，买家可以通过官网取消订单。下面是具体步骤：

步骤1：在订单详情页面，在订单下方找到“取消订单”按钮，并点击。

步骤2：在弹出的对话框中确认取消订单，并且填写取消原因。然后点击“确认取消”。

2.在聚美优品APP上取消订单

2.1 下载并打开聚美优品APP

聚美优品拥有自己的手机应用程序。您可以在应用商店或者聚美优品官网下载该应用程序。成功安装后，打开该应用程序，并使用您的聚美账号登录。

2.2 找到需要取消的订单

和网站上取消订单一样，您需要先找到需要取消的订单。下面是具体步骤：

步骤1：在APP首页，点击右下角的“我的”按钮，进入“我的聚美”页面。

步骤2：在“我的聚美”页面，点击“订单管理”按钮，查找需要取消的订单。

2.3 取消订单

和网站上取消订单一样，您可以在APP上取消未进入“配货中”状态的订单。下面是具体步骤：

步骤1：在订单详情页，向下滑动到最下方，并找到“取消订单”按钮。

步骤2：填写取消原因，并点击“确认取消”按钮。

3.联系客服取消订单

3.1 找到聚美优品的客服联系方式

如果您在官网或者APP上无法取消订单，或者订单已经进入“配货中”状态，那么您可以联系聚美优品的客服，请求帮助取消订单。下面是具体步骤：

步骤1：打开聚美优品的官方网站或者APP，并找到“客服中心”按钮。

步骤2：在“客服中心”页面，找到“联系客服”的入口，获取客服联系方式。

3.2 联系客服取消订单

在获取到客服联系方式后，您可以直接拨打客服电话，或者通过在线客服系统与客服人员联系。下面是具体步骤：

步骤1：打开在线客服系统或者拨打客服电话。

步骤2：向客服人员提供需要取消的订单信息，以及取消原因。客服人员将会帮助您取消订单。

总结归纳

取消订单并不是一件难事。如果订单尚未进入“配货中”状态，您可以在聚美优品的官方网站或者APP上直接取消。如果订单已经在配货中，或者您无法在官网或者APP上取消订单，您可以通过联系聚美优品的客服人员，请求帮助取消订单。

为了让您更好地使用聚美优品的服务，建议您在购买之前，认真查看订单信息，确认无误后再提交订单。如果您取消了订单，聚美优品将尽快为您处理相关事宜。