1. 找人工客服前的准备工作
1.1 确认需求
在与航运e家人工客服联系前，需要先确认您的需求。例如：有关物流费用、运输路线或物流公司等问题。只有明确了需求，才能更快更准确地解决问题。
1.2 登陆航运e家
在确认需求后，需要打开航运e家的网站或APP，并登录您的账号。如果您还没有账号，可以先进行注册，注册完成后再进行登录。
1.3 寻找人工客服入口
登陆后，在航运e家的网站或APP中寻找人工客服的入口。通常人工客服入口会在界面的底部或侧边栏中。如果您无法找到入口，可以通过航运e家的搜索栏进行查询。
2. 找到航运e家人工客服的方式
2.1 在线客服
航运e家官网上提供了在线客服的入口，可以通过在线客服窗口与人工客服直接进行对话。在对话框中输入您的需求并发送，客服会及时回复并解答您的问题。
2.2 客服电话
如果您不想通过在线客服进行咨询，也可以通过航运e家的客服电话进行联系。拨打400-000-1288，即可与人工客服直接通话。
2.3 公众号留言
您也可以通过关注航运e家微信公众号，并在公众号中留言进行咨询。航运e家的微信公众号为“航运电商e家”，留言之后会有人工客服进行回复。
3. 注意事项
3.1 准确描述问题
在与人工客服进行对话时，需要准确描述问题，让客服能够理解您的需求并给出恰当的答复。如果您能提供相关信息，例如运单号、物流公司等，也能更方便客服解决问题。
3.2 尊重客服
与人工客服交流时，需要保持礼貌并尊重客服。客服为您解决问题需要耗费时间和精力，恶意语言和不尊重行为不仅不能解决问题，反而会影响客服的工作和健康。
4. 总结
通过本文的介绍，我们了解到了在航运e家寻找人工客服的流程和方式。需要注意的是，在联系人工客服前需要明确需求并登陆航运e家，同时需要尊重客服并准确描述问题。相信在使用航运e家服务时，这些知识点能够帮助大家更好地进行咨询和交流。
