苏宁易购是国内知名的电商平台之一，用户可以在苏宁易购上购买各种商品，如家电、生活用品、服装鞋帽等等。在购买商品时，如果遇到商品质量问题或收到与描述不符的商品，用户可以通过苏宁易购的退货服务来解决问题。本文将详细介绍苏宁易购的退货流程和注意事项，帮助用户轻松完成退货。
1.退货前应该注意哪些问题？
1.1.了解退货政策
在购物前，建议用户先仔细阅读苏宁易购的退货政策。退货政策会告诉用户哪些商品可以退货，退货时需要准备哪些资料，退货期限等等。用户在购买商品时应该根据自己的实际情况选择商品，并了解好退货政策，以免在退货时造成不必要的麻烦。
1.2.查看商品详情
在购买商品时，应该仔细查看商品的详情介绍。如果商品有瑕疵或者与描述不符，用户需要及时联系客服，咨询并申请退货服务。如果收到的商品质量问题，可以先拍照留证据。
1.3.保存完好的原单据
用户需要保存订单号、收货单据、发票等相关资料，以便在需要退货时提供给苏宁易购客服。
2.如何完成退货？
2.1.在线退货申请
用户可以登录苏宁易购网站，在"我的订单"里面提交退货申请。用户需要填写申请退货的原因，退货数量、退货方式等相关信息，然后提交申请。申请成功后，系统会自动生成一个退货单号，用户需要将该单号记录下来，以便查询退货进度。
2.2.快递寄回
用户可以把需要退货的商品快递寄回给苏宁易购。在退货申请页面，用户可以选择快递公司和商品的寄回地址，然后把商品寄回。需要注意的是，用户需要自费购买快递费用，并将快递单号记录下来。
2.3.退货到指定地址
如果用户身处苏宁易购售后服务约定的服务区域内，可以选择将退货的商品送到指定地址，由苏宁易购的售后服务人员进行上门取货。用户只需要登录苏宁易购的网站，提交"上门取货"服务申请，即可享受该服务。
3.注意事项
3.1.退货期限
苏宁易购的退货期限是7天，在7天之内可以申请退货。如果超过7天，将无法享受退货服务。因此，用户应该在收到商品后尽快检查商品的质量和款式是否符合要求。
3.2.退货商品的完好性
在退货时，用户应该保持商品的完好性。如果商品的外观、包装或配件等发生了改变，可能对退货产生影响。因此，在寄回商品前，用户需要将商品原包装材料打包好，尽量保持商品的完好。
3.3.退货途中出现问题
如果商品在退货途中发生了问题，如遗失、损坏等问题，用户需要及时联系快递公司或苏宁易购客服处理。如果不能及时解决问题，可能会对退货产生影响。
4.总结
苏宁易购提供了完善的退货服务，用户在退货前需要了解退货政策，查看商品详情，保存好相关资料。在完成退货申请后，用户可以选择快递寄回或退货到指定地址。在退货过程中需要注意退货期限、商品完好性、退货途中出现问题等问题。只要遵守以上注意事项，用户便可以轻松完成退货。
