随着电商业务的不断发展,越来越多的商家开始关注售后服务的体验。而菜鸟裹裹的智能高级图像识别功能帮助商家提升售后服务质量,使客户更加满意。本文将详细介绍如何开启高级图片识别功能,让商家更轻松地为客户提供更优质的售后服务。
步骤一:进入菜鸟裹裹后台
首先,商家需要登录菜鸟裹裹后台。在页面左侧菜单中点击“设置”选项,进入设置页面。
商家需要注意,只有所有权或委托权限的主账户可以看到此菜单。如果您不是主账户,需要联系主账户申请权限。
步骤二:进入物流服务设置页面
在设置页面中,向下滑动,可以找到“物流服务设置”菜单。点击该菜单,进入物流服务设置页面。如果商家之前没有开启任何服务,则该页面将显示“暂无物流服务开启”,商家需要先开启相应的服务。
步骤三:开启高级图片识别
在物流服务设置页面中,找到“高级图片识别”选项。如果商家之前没有开启该功能,则该选项默认关闭状态。商家需要注意,开启高级图片识别功能会导致每个订单增加一定的费用,具体费用以菜鸟裹裹规定为准。
在“高级图片识别”选项卡中,可以看到该功能的详细说明和操作说明。商家只需要在该页面上点击“启用”按钮,即可开启该功能。开启后,菜鸟裹裹系统将为每个订单自动识别图片信息,并在售后服务中提供相关的支持。
注意事项
在开启高级图片识别功能后,商家需要注意以下几点:
只有在订单明细中上传的图片才可以被识别。
商家可以在售后服务中查看图片识别结果。
若菜鸟裹裹系统不能识别图片信息,商家可点击“重新上传”按钮上传图片。
商家需要根据实际情况合理设置高级图片识别费用,以避免对经营造成不必要的影响。
总结归纳
通过本文的介绍,相信商家已经清楚地了解了开启菜鸟裹裹高级图片识别功能的步骤和注意事项。开启该功能可以提高商家的售后服务质量,使客户更满意,也有利于商家的电商业务发展。商家需要根据实际情况合理设置相关费用,并在售后服务中认真查看图片识别结果,及时为客户提供支持。