1. 下载“杭州通”APP
在西子湖畔换绑手机的前提条件是要下载“杭州通”APP。该APP集合了杭州市的公共服务，可以为游客提供方便的信息查询、公共交通查询等服务。
1.1. 扫描二维码下载
为了方便游客下载，“杭州通”APP在西子湖畔设置了多个二维码扫描点。游客只要打开手机相机扫描二维码，就可以轻松下载APP。
重点提示：下载“杭州通”APP需要连接网络。
在西子湖畔下载APP的时候一定要保证网络连接，否则无法完成下载。
1.2. 在应用商店下载
如果游客已经在手机应用商店下载了“杭州通”APP，可以直接登录使用，无需再次下载。
2. 进入“西子湖畔”功能
进入“杭州通”APP后，需要在首页选择“西子湖畔”功能。
重点提示：进入“西子湖畔”功能需要在西子湖畔的公共WiFi网络下。
因为“杭州通”APP需要在西子湖畔的公共WiFi网络下才能使用，“西子湖畔”功能也是如此，切记不要在其他WiFi网络下使用该功能。
3. 输入手机号码并验证身份
进入“西子湖畔”功能后，需要输入需要绑定的手机号码并进行身份验证。身份验证有两种方式：
3.1. 短信验证码验证
游客输入手机号码后，系统会发送一条短信验证码。游客输入验证码后，就可以完成身份验证。
重点提示：由于短信验证码的有效期为5分钟，遇到网络延迟或其他问题可能会造成验证失败，此时需要重新获取验证码。
在输入短信验证码的时候，要尽快输入以免验证码失效。
3.2. 人脸识别验证
游客可以选择进行人脸识别验证。系统会要求游客拍照并输入姓名和身份证号码。系统会对照片进行识别并完成身份验证。
重点提示：人脸识别需要对准摄像头，尽量选择较光线明亮的环境。
人脸识别的成功率比较高，如果游客遇到验证失败的情况，可以尝试更换场所再次进行验证。
4. 绑定新手机号码
完成身份验证后，游客只需要输入新手机号码即可完成换绑手机操作。
重点提示：同一身份证只能绑定一个手机号码。
在换绑手机的时候，一定要确保输入的手机号码是正确的，并且和当前的身份证匹配。
5. 总结归纳
通过上面的步骤，游客可以在西子湖畔完成换绑手机的操作。需要注意的是，换绑手机需要下载“杭州通”APP并在西子湖畔的公共WiFi网络下使用。同时，还需要输入正确的手机号码和进行身份验证。完成换绑手机操作后，游客可以继续在西子湖畔享受美景。
