1. 下载安装郑好办APP
首先，用户需要在手机应用商店中搜索并下载名为“郑好办”的APP。下载后用户可以根据提示完成安装过程。如果您是第一次使用该软件，需要先进行注册，并按照提示填写个人信息和联系方式。
2. 进入“居住证办理进度查询”页面
打开APP，在主页面上用户可以选择需要办理的各类事项，在“居住证”一列中点击“办理进度查询”即可进入居住证办理进度查询页面。
3. 填写信息查询办理进度
在进入居住证办理进度查询页面之后，用户需要输入自己的身份信息进行查询。在页面中填写相关信息，包括申请人身份证号、手机号码、输入验证码等信息。如果输入信息无误，点击查询按钮即可查询居住证办理进度。
3.1 注意事项
在填写信息时，请注意以下几点：
输入的申请人身份证号码必须与在申请时所填写的身份证号码一致；
手机号码必须为本人使用的手机号码，不可为他人或非本人使用的手机号码；
输入验证码时需要注意大小写字母的区分。
4. 查询结果
查询结果将会显示居住证的办理进度以及当前进度所在的阶段。这些信息是根据后台办理系统实时更新的，用户可以在APP上随时查询。如果查询到的信息有误或信息不全，用户可以拨打政务服务热线进行咨询或查询。
4.1 办理进度的不同标识
在居住证办理进度查询页面中，办理进度有以下几种不同的标识：
申报成功：表示您的申请已经成功提交，等待审核；
审核通过：表示您的申请已经通过审核，进入下一步流程；
待准予行政许可：表示您的申请已经通过各项审核，等待行政许可；
已准予行政许可：表示您的行政许可已经审批通过，可前往领取；
已完成：表示您已经完成了整个居住证办理流程。
5. 常见问题解答
5.1 如何处理长时间未更新的居住证办理进度？
如果用户发现居住证办理进度过长时间没有更新，可以先向居住证办理窗口查询原因。部分原因可能是资料审核不通过、填写信息有误等。在确定原因后，用户需要重新提交材料，并按照要求填写相关信息。
5.2 如何处理居住证办理被拒绝的情况？
如果用户的居住证办理申请被拒绝，可以向政务服务热线查询拒绝原因，并按照要求重新提交申请。如果有疑问或不清楚拒绝原因，建议到当地居住证办理中心进行现场咨询。
总结
通过使用郑好办APP，可以方便地查询居住证办理进度。在使用APP进行查询时，需要注意填写信息的准确性和查询结果的及时性。如果有任何疑问或出现异常情况，可以随时咨询政务服务热线或前往当地居住证办理中心进行咨询。
