郑好办是中国政府推出的一个政务服务平台，通过该平台，可以快速、便捷地获取各种公共服务和信息。
1. 如何反馈问题
如果在使用郑好办平台时遇到问题，可以通过以下方式进行反馈：
1.1 在线反馈
在郑好办官方网站或移动客户端中，在“我要反馈”或“意见反馈”等栏目下，填写相应的问题及联系方式，即可提交反馈。该方式适用于一般问题反馈。
1.2 电话反馈
在拨打郑好办客服热线12345或010-12345时，可以选择投诉或咨询等相关服务，进行电话反馈。该方式适用于紧急或较为复杂的问题。
1.3 物力反馈
如果问题涉及到物流服务，可以直接携带有问题的物品到郑好办营业厅，进行物力反馈。
2. 如何获取问题反馈进展
在提交反馈后，可以通过以下方式获取问题反馈进展：
2.1 在线查询
在郑好办官方网站或移动客户端中，进入“我的反馈”栏目，输入提交时填写的联系方式和验证码，即可查询反馈进展情况。
2.2 电话查询
在拨打郑好办客服热线12345或010-12345时，选择查询反馈进展，根据提示操作即可查询。
3. 如何提高反馈成功率
3.1 具体问题具体分析
在反馈问题时，要提供尽量详细和具体的问题描述，包括时间、地点、涉及的业务和环节等，以便工作人员更好地对问题进行分析和处理。
3.2 回复信息及时
在反馈问题时，要留下有效的联系方式，并及时查看相关回复信息，以便在工作人员需要补充信息时能及时配合。
3.3 合理使用反馈渠道
在反馈问题时，要根据问题的紧急程度和性质，选择合适的反馈渠道，以便快速解决问题。
4. 结语
提高反馈成功率是保障政务服务质量的重要环节，只有我们积极反馈问题、合理使用反馈渠道、及时回复信息，才能有效地促进问题解决和政务服务改进。
