1. 确认网络连接是否正常
首先，当我们在使用钉钉时突然出现获取通讯录失败的情况时，我们需要先检查一下网络连接是否正常。如果网络连接出现问题，就会导致钉钉无法正常访问服务器，从而无法获取通讯录信息。
此时，我们可以先尝试打开其他应用或网页来确认一下网络连接是否正常。如果网络连接正常，那么我们可以考虑尝试关闭钉钉，重新打开钉钉来解决该问题。
2. 检查钉钉版本是否过低
如果我们使用的是较老版本的钉钉，那么就有可能出现获取通讯录失败的情况。这是因为，钉钉旧版本可能存在一些已经修复的漏洞或问题。
因此，在遇到获取通讯录失败的问题时，我们需要检查一下钉钉的版本是否过低，如果过低，建议在应用商店或官方网站下载最新版本的钉钉应用程序，然后升级到最新版本后重新尝试获取通讯录信息。
3. 重新登录钉钉账号
如果我们在尝试上述方法之后仍然无法解决钉钉获取通讯录失败的问题，那么我们可以尝试重新登录钉钉账号。
重新登录钉钉账号可以帮助我们刷新一些缓存数据，从而解决某些因缓存导致的问题。方法如下：
3.1 退出当前账号
在钉钉界面右上角的个人头像处点击，然后选择“退出登录”选项，将当前账号退出钉钉。
3.2 关闭钉钉应用程序
在退出当前账号之后，我们需要关闭钉钉应用程序，确保应用程序已经完全停止运行。
3.3 重新登录钉钉账号
在关闭钉钉应用程序后，我们可以重新打开钉钉应用程序，并使用自己的账号重新登录账号。
4. 检查钉钉设备权限
如果我们在上述方法中依然无法解决钉钉获取通讯录失败的问题，那么我们可以尝试检查一下钉钉的设备权限是否正常。
由于近年来手机系统和应用程序的权限机制越来越完善，应用程序在获取一些敏感信息时需要先征得用户的授权。如果用户未授权，应用程序将无法访问相关信息，从而造成获取通讯录失败的问题。
因此，在遇到获取通讯录失败的问题时，我们可以检查一下钉钉在手机的权限设置，确保钉钉已经被授权访问通讯录等敏感信息。
5. 总结归纳
钉钉获取通讯录失败的问题会给我们的工作和生活带来一定的影响，因此遇到这个问题时我们需要采取一些有效的措施来解决。通过本文的分析，我们可以得出如下结论：
首先需要确定网络连接是否正常；
然后需要检查钉钉的版本是否过低，如果过低，需要升级到最新版本；
如果还是不能解决问题，可以尝试重新登录钉钉账号；
如果问题依然存在，可能是因为钉钉设备权限设置不正常，需要检查一下权限设置。
通过以上方法，我们应该能够有效地解决钉钉获取通讯录失败的问题。