1.检查设备设置
首先，我们需要检查手机的设备设置，确保声音没有被静音或调小。想要开启提示音，需要确保设备设置中微信的声音未被关闭。如果有其他应用在手机锁屏时正常响铃，我们可以确定问题不是由于设备设置引起的。
1.1 确保声音开启
为了关闭设备上的静音，您可以尝试进入手机设置，选择“声音和震动”选项，检查是否开启了声音。如果这个选项是关闭的，您可以将其开启。
1.2 检查微信通知设置
打开微信应用后，选择“我”的选项，点击“设置”，找到“新消息通知”选项，确保微信的声音通知已被开启。如果您发现微信通知只在应用程序中可见，但锁屏后未响其通知音，可能需要进一步检查您的应用程序设置。
2.检查微信应用设置
微信应用的一些特定设置可能导致您的手机在锁屏状态下不响微信音效。我们可以检查应用程序设置是否满足以下条件：
2.1 通知
您可以在微信的“设置”选项中检查 '通知' 选项，确保'声音' 选项已被启用。确保您未禁用微信的声音选项，否则您的手机可能无法在锁屏状态下播放微信提示音。
2.2 前台运行模式
如果您的手机在锁屏状态下有电源管理应用程序，在特定情况下，“微信”可能会发送到后台运行模式。如果 '前台运行' 选项已经被禁用，您的手机锁屏后可能无法正常播放微信提示音。解决这个问题的方法是，启用前台运行选项。
3.升级微信应用程序
如果您的微信应用版本过旧，可能会导致未知错误，从而导致您无法在锁屏状态下播放微信提示音。更新微信应用程序以解决这个问题。
4.确认网络连接
网络连接问题可能会影响应用程序的正常运行。如果您没有良好的信号或连接，您的手机可能无法正常播放微信提示音，因为微信无法正常与互联网相连。
如果发现您的手机在目前的网络环境中无法连接，您需要解决网络问题，以便重新启用互联网连接并测试微信。
总结
如果您的手机在锁屏状态下无法听到微信音效，请按照以上步骤进行排查。首先，检查设备设置确实没有静音或声音调小，然后检查您的微信应用程序设置情况。如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试将微信应用程序更新到最新版本。在整个过程中，您还应确保网络连接正常。
如果仍然无法解决问题，请联系在线技术支持或寻求更多帮助。