1.申请开店
首先,在饿了么上申请开店,需要满足以下几个要求:
1.1 选择品类
饿了么提供全品类的服务,开店前需要先明确自己的品类,包括饭饮食品、生鲜水果、快餐便当、甜品饮品等。选择品类后,就可以对应上传相应的证件和资质,提交申请。
1.2 提交资质
提交的资质包括工商注册商家营业执照、食品经营许可证等。同时需要上传门店正面照、门口签名照、经营场所照片等。需要注意的是,这些证照必须是真实的、合法的,否则会影响开店审核结果或者上线后被下架。
1.3 等待审核
提交开店申请后,需要等待饿了么审核。饿了么会根据申请者填写的信息和上传的证件进行审核,审核过程大约需要5个工作日左右。如果申请符合要求,开店就会审核通过。
2.上架商品
通过审核后,就可以在饿了么平台上架商品。下面是具体的操作步骤:
2.1 设置商品
在商户后台,选择商品管理,对商品的名称、价格、销售政策进行设置。需要注意:商品图文要与实物相符,商品描述要准确明确、吸引消费者。如果照片、描述不符合实际,会导致消费者在收到不符合期望商品时会让消费者失望,甚至被投诉的后果。
2.2 上架商品
上传好商品信息后,需要对商品进行上架。这个过程中需要确定商品的分类、性质、标签等信息。要注意商品信息的完整性和准确性,避免漏填漏选或者填写错误的信息。修改上架商品的信息,需要在自己的门店页面找到不同的选项进行修改。
2.3 审核通过
上架商品后,饿了么需要对所有的商品进行审核,如果审核通过,则可以正常展示,否则会提示注意修改,等待重新审核。
3.收款与配送
3.1收款
饿了么收款方式有三种,支付宝、微信支付和货到付款,而货到付款大多数情况下还是骑手收取现金,然后转账给商家,申请货到付款需要提前向饿了么客服申请,审核通过后即可使用。
3.2 配送
饿了么的骑手配送很方便,商家可以在APP上传订单,骑手就会在商家发货的时候进行配送,超时订单也可以进行退款和承担罚款等问题。饿了么的收取配送费的主要规则是根据餐厅和消费者之间的距离,最短配送距离是500米。
总结
饿了么开店,需要提供相关资质,正常上架自己的商品并保证配送、收款流程的正常。另外,需要更加关注使用文档或者咨询更多相关问题,保证自己的餐厅能为消费者带来非常好的服务,积累更多的好口碑与良好的回头率。