如果您需要退掉高铁车票，有可能需要联系高铁管家。那么，高铁管家怎么退票呢？以下详细介绍了高铁管家退票的流程和注意事项。
一、了解高铁管家
高铁管家是铁路总公司新京报电子商务实体有限责任公司负责开发和运营的一款APP。它为乘坐中国铁路高速列车的乘客提供了许多有用的服务，包括预订车票、行程管理、餐饮服务等。
二、了解高铁管家的退票政策
高铁管家的退票政策与铁路局的政策基本一致。如果您从高铁管家购买了车票，可以通过APP的“订单管理”或者“服务中心”的“退票服务”来办理退票。具体退票的流程和退票手续费等详情会在每个订单的详情页中明确说明。
1.退票流程
高铁管家的退票流程一般包括以下几个步骤：
打开APP，进入“订单管理”或者“服务中心”的“退票服务”
选择需要退票的订单
填写相关的退票信息（如退票原因等）
支付退票手续费
等待退款到支付的银行卡上
2.退票手续费
根据铁路局的规定，退票手续费收取标准与购票渠道有关。一般我们说的退票手续费是指车票金额的10%。但在高铁管家退票时，手续费可能会有所变化，具体费用以APP订单详情页中的提示为准。
三、高铁管家退票的注意事项
1.退票时间限制
铁路局规定，发车前48小时（含）之前退票，不收取退票费，超过48小时则按规定退票费全额收取。但是，购票渠道、票种、车次等不同，退票时间限制可能会有所不同。因此，在进行退票之前，一定要仔细阅读订单详情页面的相关提示。
2.银行卡信息正确
退票的资金是退回到购票时使用的银行卡中的，因此在申请退票之前应仔细检查银行卡信息是否正确，以免造成不必要的损失。
四、总结归纳
高铁管家退票的流程相对来说比较简单，但是在具体的操作中仍然需要遵守铁路局的规定，例如退票时间限制、手续费收取标准等。为保证退票成功，用户还应注意银行卡信息的正确性等细节。只有在熟悉了高铁管家的退票政策并正确操作之后，才能顺利退掉车票，避免不必要的损失。
