微信是现在使用最广泛的社交软件之一，除了手机APP版本之外，还有PC版的微信电脑版，方便用户在电脑上使用。在微信电脑版中，用户可以将常用的聊天信息进行置顶，但有时候置顶的信息会出现折叠的情况，这是为什么呢？下面就为大家详细解释一下。
1. 聊天记录过多导致信息折叠
当用户置顶的聊天记录过多时，在微信电脑版中就会出现信息折叠的情况。因为PC版窗口的高度是有限的，当置顶聊天记录超过一定数量时，会出现滚动条。此时，微信会将其中的置顶聊天记录折叠，以便于用户查看其他聊天信息。
1.1 如何解决
用户可以通过以下方法进行解决：
1. 增加电脑窗口高度：可以通过拉伸窗口大小来增加窗口高度，这样就可以显示更多的置顶信息。
2. 取消部分置顶聊天记录：用户可以将一些不常用或已经解决的置顶聊天记录取消置顶，使得窗口中仅保留常用的聊天信息，以便于查看。
2. 软件更新导致信息折叠
微信电脑版的软件程序经常会进行升级，有时候更新会导致置顶聊天信息折叠的情况。因为更新后的程序可能会带来一些新的功能或者修复之前的bug，但也可能会改变原有的程序运行逻辑。当用户在更新后打开微信电脑版时，可能会出现一些不兼容的问题，从而导致置顶聊天信息折叠。
2.1 如何解决
用户可以通过以下方法来解决此问题：
1. 等待官方修复：当出现置顶信息折叠的情况时，用户可以第一时间到微信官方社区反馈问题。微信工作人员会尽快处理问题，并在下一个版本中修复相关的bug。用户可以等待官方发布更新后进行升级，解决这一问题。
2. 回滚程序版本：当出现置顶信息折叠等问题时，用户可以尝试回滚微信电脑版程序到之前的版本。在Windows系统中，用户可以通过卸载微信电脑版，然后从官网下载之前的版本程序进行安装。在Mac系统中，用户可以通过Time Machine进行备份和还原操作。
3. 系统故障导致信息折叠
当电脑系统出现故障时，也可能会导致微信电脑版出现置顶聊天信息折叠的情况。当系统出现故障，可能会导致程序运行异常、程序突然强制关闭或其他异常情况。当用户再次打开微信电脑版时，可能会发现之前置顶的聊天信息折叠了。
3.1 如何解决
解决方法如下：
1. 重新启动电脑：当出现置顶信息折叠等问题时，用户可以尝试重新启动电脑，以便于清空系统内存和其他可能的缓存等问题。
2. 重装微信电脑版：如果重新启动电脑并不能解决问题，用户可以尝试重新安装微信电脑版。在Windows系统中，用户可以通过控制面板中的卸载程序来卸载微信电脑版。在Mac系统中，用户可以将微信应用程序拖入废纸篓内，再到应用商店下载安装微信电脑版。
总结
微信电脑版中置顶信息折叠的情况，可能是由聊天记录过多、软件更新不兼容或电脑系统故障等原因导致的。用户可以通过增加窗口高度、取消部分置顶信息、等待官方修复、回滚程序版本、重新启动电脑或重装微信电脑版等方法，来解决这一问题。在发现问题时，用户可以及时反馈给微信官方，并留意微信电脑版的更新信息，以避免出现更多的问题。