第一步：打开饿了么应用
首先，确保你已经下载并安装了饿了么应用。如果你还没有该应用，可以前往应用商店下载并安装。安装完成后，打开饿了么应用并登录你的账号。
第二步：找到订单记录
点击“我的”
在应用主页的底部导航栏中，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心。
进入“订单”页面
在个人中心页面，点击“订单”选项，这将显示你所有的历史订单记录。
第三步：选择需要投诉的订单
在订单列表中找到你想要投诉的订单，点击该订单进入订单详情页面。在订单详情页面，你可以看到该订单的具体信息，包括商家名称、骑手信息、配送时间等。
第四步：发起投诉
点击“投诉”按钮
在订单详情页面，找到“投诉”按钮并点击。一般情况下，该按钮会位于页面的下方或者右上角。
选择投诉类型
点击“投诉”按钮后，系统会弹出一个投诉类型选择框。根据你的实际情况，选择合适的投诉类型，如“骑手服务问题”或“商家问题”。
填写投诉详情
选择投诉类型后，系统会要求你填写具体的投诉详情。在此处，详细描述你的问题，包括发生的时间、具体情况等。尽量提供详细的信息以便客服更好地处理你的投诉。
第五步：提交投诉
填写完投诉详情后，点击页面底部的“提交”按钮。系统会确认你的投诉信息，确保无误后提交投诉请求。提交后，你可以在订单详情页面查看投诉进度。
第六步：等待处理结果
提交投诉后，饿了么的客服团队会对你的投诉进行处理。你可以在“订单详情”页面查看投诉处理进度和结果。如果需要进一步跟进，可以联系饿了么客服获取更多帮助。
小贴士
保留证据
在投诉过程中，尽量保留相关证据，如聊天记录、照片、视频等，以便在需要时提供给客服团队。
及时投诉
发生问题后，尽量在第一时间进行投诉，这样可以更快地获得处理结果。
通过以上步骤，你可以在饿了么平台上顺利完成对骑手或商家的投诉。如果遇到任何困难，不要犹豫，立即联系饿了么客服寻求帮助。
