步骤一：登录淘宝账号
首先，打开淘宝官网或者淘宝手机应用，并使用您的账号和密码登录。如果您还没有淘宝账号，请先注册一个新账号。
检查登录状态
确保您已经成功登录淘宝账号，通常在右上角会显示您的用户名或头像。
步骤二：进入“我的淘宝”页面
登录后，点击页面右上角的“我的淘宝”按钮，进入个人中心页面。在这里，您可以查看订单、收藏夹、购物车等信息。
定位客服选项
在“我的淘宝”页面中，找到并点击“客户服务”选项，一般在页面底部或侧边栏。
步骤三：选择“联系客服”选项
进入客户服务页面后，您会看到多个服务选项，如“订单问题”、“退换货问题”等。在这些选项中，选择一个最接近您当前问题的服务。
使用自助服务
在大多数情况下，淘宝会首先提供一些自助服务的解决方案，您可以根据提示进行操作。如果自助服务无法解决您的问题，继续下面的步骤。
步骤四：启动人工服务
在自助服务页面的底部或页面侧边，通常会有一个“联系客服”或“人工客服”按钮。点击此按钮，系统会为您连接到淘宝的人工客服。
等待客服响应
点击人工客服按钮后，可能需要等待一段时间，通常在几分钟内会有客服人员响应您的请求。在此期间，您可以准备好相关问题或订单信息，以便更快解决问题。
步骤五：与人工客服沟通
连接到人工客服后，详细描述您的问题，并提供必要的订单信息或截图。客服人员会根据您的描述提供相应的解决方案。
记录解决方案
在与客服沟通后，将提供的解决方案记录下来，以备后续使用。如果问题未能立即解决，客服人员可能会告知您后续的处理步骤。
总结
通过以上步骤，您可以顺利在淘宝平台上打开人工服务并获得帮助。记得在需要时提供详细的信息，以便客服人员能够快速准确地解决您的问题。
