检查网络连接
在使用手机12306app登录时，首先需要确认手机的网络连接是否正常。可以尝试打开其他应用程序或浏览器，看是否能够正常访问互联网。如果网络连接存在问题，可以尝试以下解决方法：
切换网络类型
如果当前使用的是Wi-Fi，可以尝试切换到4G/5G移动数据，反之亦然。不同网络环境下，信号强度和网络稳定性会有所不同，可能会影响应用程序的登录。
重启网络设备
有时候，路由器或手机的网络模块可能会出现暂时性的故障。可以尝试重启路由器或者开启飞行模式然后关闭，以重置网络连接。
清理应用缓存
应用程序的缓存数据可能会导致一些问题，包括无法登录。清理12306app的缓存数据可以解决一些登录问题。具体步骤如下：
安卓设备
打开“设置”，选择“应用程序管理”或“应用管理”，找到12306app，点击进入应用信息页面，然后选择“存储”，点击“清除缓存”。
iOS设备
iOS设备上没有直接清理缓存的选项，但可以尝试卸载应用并重新安装。打开“设置”，选择“通用”，然后选择“iPhone存储空间”，找到12306app，点击“删除应用”，然后从App Store重新下载并安装。
检查应用版本
有时候，旧版本的应用程序可能存在一些兼容性问题或bug，导致无法正常登录。确保手机上的12306app是最新版本。
更新应用
打开应用商店（App Store或Google Play商店），搜索“12306”，如果有更新按钮，点击进行更新。如果已经是最新版本，可以尝试卸载并重新安装。
重置登录密码
如果确认网络和应用程序都没有问题，可能是账号的登录信息有误。可以尝试重置密码。
通过手机12306app重置密码
在登录界面点击“忘记密码”，按照提示输入注册时使用的手机号码或邮箱地址，接收验证码并完成密码重置。
通过12306官网重置密码
打开12306官网，在登录界面点击“忘记密码”，按照提示完成密码重置。重置密码后，再次尝试使用新密码登录手机12306app。
联系客服寻求帮助
如果以上方法都不能解决问题，可以联系12306客服寻求帮助。客服可以提供更详细的指导，帮助解决无法登录的问题。
拨打客服电话
拨打12306客服电话，根据提示选择人工服务，描述问题并寻求帮助。
在线客服
通过12306官网或官方微信，找到在线客服入口，进行在线咨询。
以上就是手机12306app登录不上去的解决方法。通过检查网络连接、清理应用缓存、更新应用、重置登录密码以及联系客服，可以有效解决大部分登录问题。如果问题依然存在，可能是服务器故障或者其他技术问题，可以耐心等待一段时间再尝试登录。
