检查公众号的推送设置
首先，确保微信公众号的推送设置是正确的。登录微信公众号平台，在设置中查找消息推送选项，确认推送功能已经开启。
检查关注者状态
如果关注者未接收到推送消息，有可能是由于他们的关注状态不正常。确保他们仍然是公众号的关注者，并未被取消关注或拉黑。
确认内容符合推送规则
内容是否违反规定
微信公众号推送内容需遵守平台规定，如果内容涉及敏感话题或违反相关规定，可能会导致推送失败。
内容格式是否正确
确保推送内容的格式正确，例如图文消息的图片大小是否符合要求，文本是否过长等。
检查推送时间
推送时间也是一个关键因素，避免在用户不活跃的时间段推送消息。通常，早上和晚上是用户活跃度较高的时间段。
查看推送日志
微信公众号平台提供了推送日志，可以查看推送是否成功发送。如果出现错误，日志中会有相应的错误代码和提示，帮助解决问题。
联系平台客服
如果以上方法仍无法解决问题，可以尝试联系微信公众号平台的客服寻求帮助，说明具体情况和问题，获取进一步的支持。