登录闲鱼账户
首先,打开闲鱼官方网站或者通过闲鱼App,使用您的账户信息进行登录。确保您使用的是退款相关的账户,这样才能查询到相应的退款信息。
进入个人中心
登录成功后,点击页面右下角的“我的”进入个人中心。在个人中心页面,您可以看到与您账户相关的各种信息和操作选项。
查看退款记录
找到“我的订单”
在个人中心页面,点击“我的订单”选项,进入订单管理页面。这里会列出您所有的订单,包括已完成、进行中的和退款订单。
选择“退款/售后”
在订单管理页面,找到并点击“退款/售后”选项,这将显示所有与退款或售后相关的订单。找到您需要查看的退款订单,并点击进入详情页面。
查询退款去向
查看退款详情
在退款订单的详情页面,您可以看到订单的具体退款信息,包括退款金额、退款状态和退款去向。退款去向通常会显示退款的到账账户,比如支付宝、银行卡等。
检查到账账户
根据退款详情页面显示的退款去向,进入相应的账户进行查收。例如,如果退款显示已退回至支付宝,请打开支付宝App或网站,进入“账单”页面进行查询。
确认退款到账
通过上述步骤确认退款已成功到账后,您可以根据需要进行进一步操作。如果发现问题或者有任何疑问,建议及时联系闲鱼客服进行处理。
联系客服
如果您在查询退款过程中遇到问题,或者发现退款没有到账,可以联系闲鱼客服寻求帮助。在个人中心页面,找到并点击“联系客服”选项,根据提示进行操作。