1.检查系统音量是否正常
在使用qq视频之前，您需要确保系统的音量设置是正常的。如果您的电脑没有声音，或者没有将声音设备连接到电脑上，则qq视频也没有声音。因此，可以通过以下步骤来检查系统音量是否正常：
1.1 检查电脑上的喇叭或耳机是否正常连接
如果您使用的是电脑自带的喇叭，可以检查喇叭的线材是否正常连接，以及喇叭是否正常工作。如果您使用的是耳机，可以检查耳机插头是否插紧。此外，如果您使用的是无线耳机，则需要确保其已正确配对并已连接到您的电脑上。
1.2 调整系统音量
检查电脑上的音量设置是否过低或已关闭。如果是的话，请将音量调整到正常水平。
2.检查QQ音量设置是否正常
如果系统音量正常，但qq视频仍然没有声音，用户可以尝试检查qq音量设置是否正常。请按照以下步骤进行操作：
2.1 打开qq视频播放窗口
双击qq视频图标，打开播放窗口。在播放窗口中，找到“音量”图标，单击该图标。
2.2 增加声音大小
在弹出的音量调节窗口中，可以看到音量大小的百分比。如果您发现它很低，可以将它调高。
3.检查播放器是否过时
如果系统和qq音量都正常，但qq视频仍然没有声音，用户可以尝试检查播放器是否过时。请按照以下步骤进行操作：
3.1 在QQ菜单栏中点击“帮助”
在qq的播放窗口中，找到菜单栏，单击“帮助”按钮。
3.2 升级QQ播放器
在弹出的帮助菜单中，寻找“升级播放器”选项。单击它，qq将自动检查是否有新版本可用。如果有，qq将提示您下载并安装最新版本的播放器。
4.检查操作系统更新
如果您的电脑没有最新的操作系统更新，可能会导致一些软件出现故障，qq视频也不会例外。请按照以下步骤进行操作：
4.1 检查操作系统是否需要更新
打开“设置”应用程序，寻找“更新和安全”选项。检查是否有最新的更新可用，如果有，请执行更新。
4.2 重新启动电脑
在更新操作系统后，请重新启动电脑。
5.重装qq播放器
如果您尝试了以上所有方法，但qq视频仍然没有声音，您可以尝试重新安装qq播放器。请按照以下步骤进行操作：
5.1 卸载原有的QQ播放器
在“控制面板”中找到“程序和功能”，寻找qq播放器并卸载它。
5.2 下载并安装QQ播放器的最新版本
在qq的官方网站上下载最新版本的播放器，并按照指示进行安装。
总结
如果您使用qq视频时没有声音，请先确认系统音量是否正常。如果系统音量正常，您可以尝试检查qq音量设置、播放器是否过时、操作系统更新等。如果这些方法都不能解决问题，最后的选择是重新安装qq播放器。
