1. 确认电脑是否有后台程序运行
在关机前，首先要确认电脑是否正在运行一些后台程序。有时由于某些程序的运行，操作系统会禁用关机功能。此时，我们需要手动关闭这些运行中的程序。在任务管理器中，可以查看所有运行中的程序。确认有没有阻碍关机的程序，如果有，结束这些程序即可。此方法通常能解决win10不能关机的问题。
1.1 结束运行中的程序
在任务管理器中，找到阻碍关机的程序，右键点击该程序并选择“结束任务”选项，即可强制关闭这些程序。
另外，有些程序可能由于异常情况导致无法正常退出，这时选择“结束任务”可能会无效。可以尝试通过运行“命令提示符”，输入“taskkill /f /im 进程名.exe”的方式进行强制关闭。
2. 检查与更新驱动程序
驱动程序是电脑硬件正常运行的重要组成部分，在win10不能关机的情况下，考虑是否更新硬件驱动程序。
2.1 更新驱动程序
在计算机设备管理器中，找到需要更新驱动的硬件设备。右键点击设备，选择“驱动程序”，然后选择“更新驱动程序”。如果一直提示最新驱动程序已经安装，可以到制造商的官方网站上下载更新的驱动程序进行安装。
3. 检查电脑病毒与木马
电脑病毒、木马等恶意软件也可能导致win10不能关机。系统中如果染上了病毒，建议使用杀毒软件进行查杀。
3.1 使用病毒查杀软件
可以使用一些常见的杀毒软件如360杀毒、腾讯管家、瑞星、金山毒霸等对系统进行全盘扫描。而扫描结果可能会有误报情况，建议在认真查看扫描报告之后再决定是否删除病毒文件。
4. 系统修复
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑对系统进行修复。win10系统自带有修复工具供用户使用。
4.1 使用系统修复工具
在设置中打开“更新和安全”菜单，找到窗口右侧的“恢复”选项，再选择“开始”按钮旁的“高级启动”进行修复。在弹出的窗口中选择“疑难解答”-> “高级选项” -> “启动修复” 即可。
总结
针对win10不能关机的情况，我们可以尝试结束运行中的程序、更新驱动程序、查杀病毒、使用系统修复等方法来修复问题。当然，如果问题始终无法解决，可以考虑重新安装系统。